Как официально оформить отказ от навязанного кредита и услуг?

Уважаемый, Владимир, здравствуйте!

Для более точного ответа на вопрос, желательно посмотреть договор, заключенный с Кариной.

В первой приближении, Вам необходимо обратиться в Карину и потребовать возврата уплаченных денег, напишите претензию. Сохранились ли у Вас документы, подтверждающие Ваш отказ?

Если ответа не последует Вам следует обратиться в суд. На Вас будет распространяться Закон о защите прав потребителей.

С уважением,

Владимир, здравствуйте, в данном случае необходимо уточнить, Ваша супруга ни одной из указанных услуг так и не воспользовалась — верно?, но один из договоров на кредит остался у косм.фирмы? если так то Вам для начала необходимо обратится с претензиями в банк и косм.фирму, претнзии должны быть в письменной форме, и лучше чтоб их подготовил юрист, что поможет избежать не нужных проволочек, затем уже в  зависимости от результата рассмотрения данных претензий Вы можете обратится в суд, могу для Вас подготовить такие претензии и дать по ним персональные консультации — пишите в чат — буду рад помочь.

Владимир,

Отказ вашей супруги от договора был принят под расписку? Т.е. можно ли подтвердить, что салон получил данный отказ от договора? Если нет, то необходимо срочно написать претензию в салон с требованием расторгнуть договор с момента первого обращения вашей жены. Претензию необходимо составить в 2-х экземплярах и вручить ее под расписку в салоне, должностное лицо обязано будет поставить подпись, дату, должности и хорошо бы еще печать. Если откажутся принимать, то претензию нужно будет направить по почте с описью вложимого и уведомлением.

Также стоит обратиться в банк с письменным обращением о том, что услуги по заключенному договору не были оказаны в следствие отказа вашей супруги от договора. При этом необходимо добавить требование о запрете транзакций о перечислении денежных средств салону и приложить копию претензии в салон.

Далее стоит обратиться в Банк России с заявлением, описывающем обстоятельства заключения кредитного договора, а именно: 

— кредитный договор был заключен вне кредитного учреждения; 

— у сотрудника, заключивший договор, отсутствовала доверенность на совершение соответствующих действий; 

— решение об одобрении кредита было принято в срок, не представляющий возможность Банку проверить платежеспособность клиента. 

 К заявлению нужно приложить копию обращения, направленного в банк, выдавший кредит, с требованием транзакций по счету.

Если на претензии салон и банк не ответят, то нужно обращаться в суд с требованием о расторжении договора оказания услуг и кредитного договора.

Не лишним будет написать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.

указать,

Владимир