Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за не оказанные услуги (товар)
26 апреля заказал окна, подписали договор где прописаны сроки и суммы , а так же сами изделия.
В качестве гарантии исполнитель написал расписку, что берет в долг такую то сумму в честь исполнения такого то договора.
Тк не чека ни расходника не оказалось.
С тех пор кормит завтраками, и не делает ничего.
Встречались на его производстве, адрес известен, но застать его там крайне сложно, вероятно ищу его не только я один.
Вопрос как взыскать с него уплаченную предоплату имея на руках два документа договор + расписку и куда стоит обращаться в таком случае.
- расписка2.jpg
- Договор_Окна_рыба.docx
Прикрепил саму расписку и рыбу договора.
Единственное договор от ИП, а расписка от физ лица.
Адрес производства МО, а вот по договору и по прописке исполнитель указан Тверь, где он разумеется не живет.
Здравствуйте. Расписку выложите.
А вообще обращатся в суд. Если не был исполнен договор и Вы для себя лично заказывали окна, то опираетесь на Закон о защите прав потребителей и Гражданский Кодекс РФ.
Суд будет по месту Вашего жительства. Претензию выставляли производителю?
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
26 апреля заказал окна, подписали договор где прописаны сроки и суммы, а так же сами изделия. В качестве гарантии исполнитель написал расписку, что берет в долг такую то сумму в честь исполнения такого то договора.
Павел
Здравствуйте
если вы заключали договор как физическое лицо потребитель для личных нужд — то будет действовать закон о защите прав потребителей
когда у вас должен был быть поставлен товар? сроки я имею в виду датой
Встречались на его производстве, адрес известен, но застать его там крайне сложно, вероятно ищу его не только я один. Вопрос как взыскать с него уплаченную предоплату имея на руках два документа договор + расписку и куда стоит обращаться в таком случае.
Павел
сперва письменная претензия- отправить заказным по почте описью
срок ответа по ст 22- 10 дней
если нет возврата средств то придется идти в суд
по ст 17 суд можно провести по вашему месту жительства
при цене иска до 50.000 суд мировой, свыше уже районный
при цене иска до 1 млн гос пошлина не платиться
в суд так же можно требовать моральный вред по ст 15 и штраф за отказ вам в претензии в 50% от выйгранной суммы по ст 13
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
если у вас договор не купли продажи а именно изготовления окон то все тоже самое- 10 дн на ответ по ст 31
и по ст 28 имеете право требовать обратно деньги, но там неустойка уже 3% в день
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) вразмере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
До выложил документы посмотрите пжста. Стоит ли куда то вообще обращаться с таким набором. Заказывали по рекомендации знакомых, поэтому не особо заморачивались, но никто не ожидал такого исхода. Сумма достаточно приличная. Отсюда и стоит вопрос как забрать деньги.
Единственное договор от ИП, а расписка от физ лица. Адрес производства МО, а вот по договору и по прописке исполнитель указан Тверь, где он разумеется не живет.
Павел
а это не важно
1 — расписка отсылает к договору — значит они уже связаны
2 — в тексте договора у вас изготовить окна- а значит надо применять ст 28 зпп и договор у вас как раз физ лица -потребителя- с ип
Здравствуйте! Изначально следует обратиться к подрядчику с письменной претензией, в которой просить возвратить деньги в связи с отказом от исполнения договора, так как им нарушен срок изготовления окон.
Согласно закона в течение десяти дней он обязан возвратить деньги.
Если он не выполнит требования претензии, то необходимо обратиться в суд (мировой, районный) в зависимости от цены иска.
Претензию нужно передать лично под роспись на своем экземпляре или же направить почтой заказным письмом с уведомлением на адрес, указанный в договоре.
До выложил документы посмотрите пжста. Стоит ли куда то вообще обращаться с таким набором. Заказывали по рекомендации знакомых, поэтому не особо заморачивались, но никто не ожидал такого исхода. Сумма достаточно приличная. Отсюда и стоит вопрос как забрать деньги.
Тогда направляйте претензию заказной почтой в г. Тверь по адресу указанному в договоре. Это нужно будет для суда, так как все другие адреса приняты не будут. А другой экземпляр передайте лично в руки, но в нем также указывайте адрес из договора.
Тот факт, что расписка написана от физ лица значения не имеет, так как ИП и есть физ лицо.
В суд Вы вправе обратиться по своему месту жительства. ГПК РФ и Закон о защите прав потребителей это позволяет.
До выложил документы посмотрите пжста. Стоит ли куда то вообще обращаться с таким набором. Заказывали по рекомендации знакомых, поэтому не особо заморачивались, но никто не ожидал такого исхода. Сумма достаточно приличная. Отсюда и стоит вопрос как забрать деньги.
Посмотрел. сроки разные по договору и расписке. Но если дата и цена совпадает, то можно требовать оплату обратно связывая договор и расписку. Это выгодно тем, что Вы сможете в Москве подать в суд, несмотря на регистрацию ИП в Твери, по закону о защите прав потребителей.
Не думаю что подрядчик будет факт заключения договора отрицать.
Так что да, с таким набором можно идти в суд вполне.