8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списали оплату больше, чем было указано в инвойсе

добрый день. меняли авиабилеты, перевозчик выставил счёт-штраф за замену на 940 юаней (8400 рублей) но фактически списали с карты 19470 рублей. Инвойс был выставлен на 940 юаней, других отчётных документов не было, тем более на сумму в 19 тысяч. Компенсировать разницу перевозчик отказывается. Можно ли через суд вернуть деньги в данном случае? И если да, можно ли рассчитывать на компенсацию морального вреда? Спасибо!

  • INVOICE 2017063002
    .doc
, Олег, г. Владивосток
Дмитрий Савин
Дмитрий Савин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.6
Эксперт

Олег добрый день!

В пользу кого были списаны средства. Что в выписке банка? Перевозчик иностранный?

0
0
0
0

В любом случае на данном этапе обратитесь с заявлением в ваш банк, укажите на необоснованное списание. 

Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 18.07.2017) «О национальной платежной системе»

Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа
11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.

1
0
1
0
Олег
Олег
Клиент, г. Владивосток

Дмитрий, добрый день!

спасибо за ответ. Перевозчик отечественный, S7 (авиакомпания "Сибирь"). Они обосновывают это тем, что была взята дополнительная комиссия за оплату, о которой не сообщили, и которая не включена в счёт (во вложении). как я понимаю, это нарушение закона о ЗПП статья 10. Но можно ли идти с этим в суд? Спасибо!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Списали деньги с карты, нужно вернуть, списали приличную сумму
Списали деньги с карты ,нужно вернуть ,списали приличную сумму
, вопрос №4154741, Николай, г. Москва
Военное право
Если человек пошел служить по контракту добровольцем и прослужил год как указано было всконтракте, приехав в отпуск не хочет больше ехать, что будет за это, контракт по сути на год
Если человек пошел служить по контракту добровольцем и прослужил год как указано было всконтракте,приехав в отпуск не хочет больше ехать,что будет за это,контракт по сути на год
, вопрос №4154389, Елена, г. Москва
Военное право
В расписании болезней указано следующее: хронические болезни мочевыделительной системы (цистит, уретрит) с
По поводу призыва в армию. В расписании болезней указано следующее: хронические болезни мочевыделительной системы (цистит, уретрит) с частыми (3 раза и более в год) обострениями, требующими лечения в стационарных условиях; Менее, чем за год, было 3 обострения хронического цистита, однако в первый раз был подписан отказ от госпитализации, а в последующие были обычные обращения к врачу-урологу с последующим лечением в домашних условиях, подходит ли в таком случае заболевание под эту статью и какие документы требуется предоставить врачебной комиссии?
, вопрос №4153961, Артём, г. Мичуринск
Уголовное право
Познакомился, в Телеграмме, через чат знакомств с девушкой, в анкете было указано, что 30 лет, по фото, что в
Познакомился, в Телеграмме, через чат знакомств с девушкой, в анкете было указано, что 30 лет, по фото, что в анкете, что на личной странице, соответствуют, одна и та же девушка, поэтому сомнений в возрасте не возникло, начал переписку, сначало вполне обычно, в конечном итоге она сама предложила секс, скинула интим фото, я тоже отправил фото, договорились о встрече, после с другой страницы мне написал, неизвестный, прося деньги, за неогласку, говоря, что девушка несовершеннолетняя, в случай отказа платить, скинет это все в сеть, родственникам и знакомым и напишет заявление в полицию. Как поступить?
, вопрос №4153247, Рамиль, г. Москва
Военное право
1 апреля написал рапорт на увольнение по семейным обстоятельствам, изложил причину в подробностях со справками составе семьи (6 детей)и справками об ухудшении здоровья супруги и двоих детей
Доброго дня! Я военнослужащий ВНГ РФ 116 ОБрОН. 1 апреля написал рапорт на увольнение по семейным обстоятельствам, изложил причину в подробностях со справками составе семьи (6 детей)и справками об ухудшении здоровья супруги и двоих детей. Замполит роты рапорт принял. 7 апреля выхожу на связь с ним, чтобы узнать о продвижении рапорта, и как оказалось выше он его не передал. Через 3 дня он сообщил мне что мой рапорт командир полка не одобрил и может уволить меня только по НУК. Я заявил , что на НУК соглашусь только после официального отказа по увольнению по семейным обстоятельствам на аттестационной комиссии. 6 мая меня отвезли на соседний объект. 15 мая от замполита приехал его писарь и дал на подпись разбирательство в котором указано, что мне объявлен выговор за нарушение ст.16 и ст160 воинского устава,за что именно не пояснил. На этот же вопрос не ответил и сам замполит по телефону, сказал что ему было указано вышестоящим начальником объявить мне выговор. Подписывать я не стал, но на стол к нему он вернулся с подписью, кто именно за меня расписался я не знаю. Данный выговор отразился на моей премии в размере около 120 000рублей. Для меня это, естественно существенный ущерб. Подскажите пожалуйста, порядок обжалования, привлечения к ответственности за превышение должностных полномочий и возврата нанесенного мне от этого материального вреда. Фото разбирательства и скриншоты переписки с замполитом роты сохранены.
, вопрос №4153051, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 08.08.2017