8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязаны ли мы принять шкаф в собранном виде, с недостатками, при приемке покупатель подписал акт-приема передачи, что все осмотрел и претензий не имеет

Добрый вечер! Купили у нас в магазине шкаф, когда привезли покупателю - осмотрели частично зеркала, но когда начали собирать обнаружилось что одно зеркало разбито, и боковины ящиков на одну сторону, акт прием-передачи товара подписали, что претензий не имеют , когда позвонили первый раз я их попросила скинуть фото для оформления рекламации, они все скинули, предупредила, что сроки не более 45 дней, от устранения недостатков мы не отказываемся, покупатель звонит, угрожает, обзывается и тд.Шкаф частично собран у них, собираются его возвращать в магазин. Подскажите какие наши действия

Показать полностью
Уточнение от клиента

Подъем и сборку производили самостоятельно

, Светлана, г. Тверь
Инесса Антипова
Инесса Антипова
Юрист, г. Москва

Доброй ночи, Светлана. Если суть вопроса именно такая, как вы описываете. Что вы передали им шкаф и они приняли шкаф  подписали, акт приемки-передачи. Что согласны со комплектностью и внешнем виде. То смотрите, что именно вы по гарантии должны заменить. Если вы доставляли только до двери, то как они шкаф несли вы не видели. Они имеют право претензию предьявить. На их стороне закон о защите прав потребителей. Но если они сами испортили вещь, а у вас на руках документы о том, что товар был передан качественный, то шансов у них нет.

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Тверь

да, они подписали акт приема-передачи товара, что зеркала, стекла целые,заказ приняли претензий к количеству и внешнему виду товара не имеют

Похожие вопросы
Кредитование
Здравствуйте, как оформить передачу наличных денег безвозмездно бывшему супругу для покупки недвижимости, чтобы он не имел претензий к моему имуществу?
Здравствуйте, как оформить передачу наличных денег безвозмездно бывшему супругу для покупки недвижимости, чтобы он не имел претензий к моему имуществу? С момента развода не прошло ещё 3 года. Он в принципе может ещё подать в суд на раздел совместно нажитого
, вопрос №4146238, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Все
Закрывать все счета и карты?
Здравствуйте! Я недавно проживал в городе Санкт-Петербург, там все как положено сделал: снялся с регистрационного учёта, в армии не служил потому что у меня параноидная шизофрения (галлюцинации) не опасно для общества! Вопрос: Я недавно переехал жить в другой город РФ, потому что из меня каждый месяц родители выбивали по 5 тысяч за квартиру, у меня терпение лопнуло, я собрал свои манатки и переехал жить в другой город раз и навсегда в бывшим городе сделал все по закону! Скажите обязан ли я по закону платить каждый месяц за квартиру в городе родителям переводом если я больше в той квартире и городе не проживаю? Я устроился упаковщиком на фабрику и прохожу перевахтовку уже 2 месяц!
, вопрос №4145321, Михаил, г. Ярославль
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос следующий - есть ли шансы выиграть суд?
Здравствуйте! Ситуация следующая - отдала свой автомобиль на ремонт в автосервис через знакомого, на замену ремня грм. Проблем не было, просто в следствии износа, так сказать техобслуживание своевременное. Отдала 8 тысяч за работу, кассовый чек не выдали, есть только операция в онлайн-банке на имя организации. Актов приема передачи тс тоже нет, вообще по сути нет ничего. Спустя полчаса как забрала авто после их ремонта, машина заглохла и перестала заводиться. Без подробностей кратко - сорвало клапана, нужен ремонт двигателя. Именно во избежание подобной ситуации я и меняла грм. В итоге, сервис вину признал, решили делать сами, за свой счет, но на китайских аналогах запчастей, которые не того качества, как были у меня изначально (оригинальный двигатель и все комплектующие). Меня не устроило, попросила компенсацию. Посоветовалась с мастером, у которого обслуживала машину до этого на постоянной основе (в связи с загруженностью обратилась впервые к другим и вот так это обернулось). Ремонт оценили по минимуму 70 тысяч рублей. По максимуму 110-120. Автосервис сломавший авто предлагает 30 тысяч рублей. Без возврата тех 8.000₽, заплаченных за замену печального ремня. Прошли сутки, компенсацию не получила. Вопрос следующий - есть ли шансы выиграть суд? Как правильно действовать? Поступили угрозы. Жена хозяина местная «шишка» налоговой.
, вопрос №4144379, Елена, г. Москва
486 ₽
Уголовное право
Признать свою вину или же продолжать стоять на том, что он не вымогал?
Здравствуйте, мой родственник в алкогольном опьянении с друзьями забрали у такого же пьяного знакомого 200 тысяч рублей. Он написал заявление, на сколько знаю есть видео с камер наблюдения, как он его бил. Знакомый вернул деньги через день, потерпевший хотел забрать заявление, но уже нельзя. Они договорились говорить то, что он дал в долг сам пьяный и забыл и что претензий не имеет. Друзья знакомого идут как свидетели и в первых показаниях написали, что мой знакомый делал все один и что они не в курсе были. Была очная ставка с потерпевшим и он в итоге не стал говорить, что он давал в долг, просто говорит, что был пьяный, хотя в заявлении все описал изначально, что у него их вымогали. Знакомый, раннее не судимый,вину не признает и всё отрицает, говоря, что он сам дал в долг. Скоро суд и поэтому возник вопрос, как лучше поступить? Признать свою вину или же продолжать стоять на том, что он не вымогал?
, вопрос №4144368, Анна, г. Москва
Налоговое право
Скажите пожалуйста, как написать объяснительную что в справках о доходах не указала счет, который я думал что закрыла, в 2022 году ездила в банк, подписала там документы, думала все закрыли
Добрый день. Скажите пожалуйста, как написать объяснительную что в справках о доходах не указала счет, который я думал что закрыла, в 2022 году ездила в банк, подписала там документы, думала все закрыли. А оказалось они закрыли только в 2023 в апреле , и теперь это надо как-то объяснить , хоть причина в том что халатность допустил сотрудник банка
, вопрос №4144156, ашк, г. Грозный
Дата обновления страницы 13.07.2017