Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если закрылся магазин?
Купили на распродаже мебель (2 дивана, компьютерную технику и стол), доставка диванов была в течении недели, а с остальным продавец тянул время- мол каких-то подписей не хватает, сегодня я не в городе, подождите неделю, в итоге он перестал брать телефон, магазин закрыли. Оказалось, что он еще и за аренду задолжал, как получить купленные вещи? Разбираться с администрацией ТЦ, или не терять время и сразу в прокуратуру?
Здравствуйте, Алина. Администрация торгового центра вам ничем не поможет — она ни при делах. Они просто сдавали помещения арендатору за деньги, тем более он и им задолжал. Пишите заявление в полицию, в прокуратуру. Также можете подать исковое заявление в суд с требованием исполнить договор либо вернуть уплаченные денежные средства.
Если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа (обращение, исковое заявление) по вашему вопросу.
Алина, добрый день!
Статья 23.1.
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Вы вправе обратиться в суд с заявлением о возврате суммы предварительной оплаты и возмещения убытков к продавцу.
Алина, добрый день. Пишите заявление в прокуратуру по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ. Также, если у Вас остался чек с указанием ИНН продавца, то вы можете подать соответствующий иск в суд о взыскании суммы и процентов.
Алина, здравствуйте!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать («альтернативная подсудность»), в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
- по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
- по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины. Такая обязанность в дальнейшем возлагается судом на ответчика и отражается в его решении.
Алина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!