8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать?

Купил 26.06.17 телефон,,iPhone6,,востановленый , продовец уверял что он новый и долго соужит . При покупке установили защитное стекло , установили плохо так как по кроям пошли пузыри . На утро 27.06.17когда стал заряжать телефон на экране появились полосы . Что можно с этим слелать , в магазин пока не обращалтся ,

, dima Dmitri, д. Рязань
Галина Спасович
Галина Спасович
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уточните пожалуйста — продавец — это компания или частное лицо? Сохранились ли у Вас упаковка, чеки, заключался ли договор купли-продажи?

0
0
0
0
dima Dmitri
dima Dmitri
Клиент, д. Рязань

Скорее всего , это частная фирма , чек , коробка , остались

Ольга Жоховец
Ольга Жоховец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к продавцу с заявлением о проявившихся дефектах. Даже, если Вы покупали телефон бывший в употреблении, это не значит, что в нем допустимы дефекты. Кроме того, некорректно наклеенное продавцом стекло — тоже не должно быть Вашей проблемой. Вам надо оперативно написать заявление продавцу с требованием вернуть деньги за товар или обменять его на новый, или предложить устранить дефекты в имеющемся аппарате. 

0
0
0
0
Николай Охапкин
Николай Охапкин
Юрист, г. Липецк

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

0
0
0
0
Тамара Лындина
Тамара Лындина
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дмитрий!

В течении двух недель вы имеете право сдать телефон в магазин без объяснения причин, если в магазине будут против, напишите претензию в двух экземплярах (если сами доставите 1 экз.претензии в магазин попросите поставить на 2м своем экз.претензию дату принятия) именно с этой даты пойдет 10 дней в течении которых вы должны будете получить ответ. Если вы хотите отправить претензию по почте, то отправьте ее заказным письмом с уведомлением, и с момента получения ее тоже пойдет 10 дней. Если ответа не будет, вы имеете право обратиться в суд.Если вам понадобится помощь в составлении претензии, обращайтесь!

И буду благодарна вам за положительный отзыв!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Подскажите может ли это быть ошибкой от налоговой, и что делать в такой ситуации?
В приложении Налоги ФЛ пришло сообщение от налоговой инспекции и приложены 2 документа "Требование о представлении документов (информации)". В течении 10 рабочих дней от меня требуют предоставить документы о сотрудничестве с неким ИП который я вижу и слышу впервые, в списке документов разные договора счета-фактуры акты о приемке и разгрузке товаров. суммы договоров свыше 4 милионов рублей. Подскажите может ли это быть ошибкой от налоговой, и что делать в такой ситуации? Можно ли просто проигнорировать это сообщение или нужно составить ответ что документов и информации такой у меня нет и что мне грозит?
, вопрос №4146415, Сергей, г. Москва
Жилищное право
Соседи не откачивают канализацию, запах ужасный, а в жаркие дни вообще кошмар, боимся, что может развиться какая нибудь зараза, нас они слышать не хотят.Что делать?
Соседи не откачивают канализацию, запах ужасный,а в жаркие дни вообще кошмар , боимся ,что может развиться какая нибудь зараза, нас они слышать не хотят.Что делать???
, вопрос №4145837, Лариса, г. Городец
Миграционное право
Делала регистрацию иностранному гражданину ( Киргизия), не выписывала, а в базе нет.Что делать?
Здравствуйте. Делала регистрацию иностранному гражданину ( Киргизия) ,не выписывала,а в базе нет.Что делать?
, вопрос №4145648, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Пришел товар не тот что указан в описании, деньги возвращать отказываются, что делать?
Пришел товар не тот что указан в описании, деньги возвращать отказываются, что делать?
, вопрос №4145354, Виктор, г. Москва
Гражданское право
Что делать когда ты обменялся телефоном у меня он работал хорошо но когда обменялся человек пишет что он у него сломался и не работает сеть
что делать когда ты обменялся телефоном у меня он работал хорошо но когда обменялся человек пишет что он у него сломался и не работает сеть
, вопрос №4144570, Саша, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2017