8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Введение в заблуждение из-за некорректно составленного договора. Как быть?

Добрый день!

Пять лет назад между мною и ОАО "Ростелеком" был заключен договор об оказании услуг связи с условием выдачи роутера в подарок по акции (так нам устно указали специалисты), но в квитанцию об оплате в течении пяти лет ежемесячно включают 10 руб. за аренду роутера. Договор аренды не был составлен. В договоре об оказании услуг связи, а именно в пункте: акт-приема передачи оборудования нет отметок о стоимости ежемесячного платежа за это оборудование, а в пункте акт-приема передачи оборудования в аренду: строки не заполнены, все пусто. Т.е. и о подарке нет ни слова, ровно так же, как и об аренде. Сотрудники компании предлагают выкупить у них этот роутер, но за пять лет я давно уже переплатила его стоимость. Мне выдали самый бюджетный роутер, который и так работает с перебоями. Из-за некорректно составленного договора меня ввели в заблуждение.

Основная цель:

- исключить стоимость аренды за роутер;

- и в лучшем случае компенсировать излишне оплаченную сумму .

Возможно ли это? На чьей стороне закон?

Заранее благодарю!

Показать полностью
, Евгения, г. Москва
Тамара Лындина
Тамара Лындина
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Евгения.

Если не прошло двух недель с момента подписания договора с ростелеком, то советую обратиться с претензией к Ростелекому в письменном виде (отправить заказным письмом с уведомлением), которую необходимо составить в двух экземплярах.Если в течение 10 дней с момента получения претензии ростелеком не будет ответа-обращайтесь в суд по закону о защите прав потребителей.

Буду признательна вам за положительный отзыв.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Р, у нас нет договора, есть ли смысл обращения в суд?
Турагент забронировал номер нисшей категории ,о чем узнали по приезду ,разница в сумме более 100 т.р ,у нас нет договора ,есть ли смысл обращения в суд ?
, вопрос №4147919, Катя, г. Москва
386 ₽
Недвижимость
Разве такое ТСН обладает полномочиями на подписание такого договора, при том, что скорее всего, что способ
Вопрос о полномочиях правления ТСН на подписание договора на услуги: в нашем БЦ УК, но провели ОСС, где выбрали способ управление ТСН и ТСН наделили полномочиями на заключение договора с организацией от лица собственников. Разве такое ТСН обладает полномочиями на подписание такого договора, при том, что скорее всего, что способ управления ТСН не будет реализован и эти лица просто заключили договор со своей организацией для денег, то есть управлять зданием продолжит УК, к тому же избрали только правление без председателя, договор никто не видел, смету также , есть только цифра, и разве могут от лица собственников заключать договор, а не от лица членов ТСН (вряд ли такой пункт в повестке был законный), кто будет подписывать все правление 5 человек? Ведь пока способ управления не реализован и зданием все еще управляет УК, то вряд ли такое ТСН может что-то заключать, так как 2 способа управления недопустимы в одно и то же время. Прошу объяснить, почему такой договор будет точно ничтожным для всех собственников со ссылками на законодательство и судебную практику свежую.
, вопрос №4147134, Валерия, г. Москва
Недвижимость
В ноябре 2022 после госповерки счетчика, с проверкой пришли три сотрудника водоканала, составили акт осмотра без замечаний
Здравствуйте. Живу в частном доме с 1989 года. С этого же момента пользуюсь водой в и доме и для полива из центрального коллектора.Труба заходит в дом и разветвляется на две- одна для дома, другая для полива. До 2016 года водой обеспечивало акционерное общество, после его ликвидации сети и всех абонентов передали водоканалу. В переходной период расчеты по дому и поливу были по соответсвующим нормативам. 27 октября 2016 года я заключил договор на водоснабжение с водоканалом. Через 3 дня на линию для дома установил счетчик, запломбировал сотрудник водоканала. Акт ввода имеется. С этого момента начисления за воду производились по счетчику, а с наступление сезона (мая 2017) кроме воды по счетчику начисляли плату за полив по нормативу. В 2018 году за полив в мае, июне, июле не выставляли, но в августе выставили за весь период с мая. В 2019 году в счете за полив постоянно присутствовала сумма переплаты 94 руб, однако в итогах счета она почему-то не учитывалась. Так продолжалось до июля 2021. Итог я оплачивал в полном размере. Потом строка полив исчезла из счета совсем. В ноябре 2022 после госповерки счетчика, с проверкой пришли три сотрудника водоканала, составили акт осмотра без замечаний. На мой вопрос почему не начисляют за полив обещали разобраться. Но прошел сезон 2023 года, счет за полив не предъявляли. В апреле 2024 года пришли два сотрудника водоканала с проверкой канализационного колодца в который врезаны 5 домохозяйств. Колодец расположен на моем огороде. В связи с предстоящим сезоном полива я попросил этих сотрудников объяснить почему не предъявляют мне за полив и показал им место врезки трубы. Они составили акт о незаконной врезке до прибора учета, который я не подписал, и предписание об установке счетчика на полив . И предписание и акт я не получил, . А в июне мне пришла претензия на сумму 200 тыс. рублей за незаконную врезку. До получения претензии я установил на трубу для полива счетчик, он принят и опломбирован работниками водоканала. Я признаю, что фактически с моей стороны была потреблена вода для полива и она не оплачена, но и требования по ее оплате в счете не было. Законна ли претензия на 200 тыс. и как лучше урегулировать ее? Спасибо.
, вопрос №4145022, Александр, г. Уфа
Налоговое право
Есть ли у вас шаблоны таких договоров?
Добрый день! Меня зовут Ольга. Хотим сдавать квартиру посуточно. Собственник гражданский муж. Сдачей квартиры буду заниматься я. Думали все документы оформлять на мужа, т.к. он собственник, но гражданский муж является одним из учредителей ООО. Может ли он быть самозанятым, чтобы платить налоги за сдачу квартиры? Если нет, нам необходимо оформить договор субаренды на меня? Если да, надо ли его как то заверять, регистрировать? Также если будет договор субаренды на меня, то в договор уже с арендатором тоже должен быть со мной или все таки с собственником квартиры? Если на меня то необходимо в договоре указывать на основании чего я заключаю этот договор? Есть ли у вас шаблоны таких договоров ?
, вопрос №4144876, Ольга Кошелькова, г. Новороссийск
700 ₽
Вопрос решен
ДТП, ГИБДД, ПДД
Разметка была прерывистая, но пока я совершала обгон, стала сплошной, и обратно на свою полосу я вернулась, пересекая сплошную линию
Добрый день. Я ехала по загородной трассе. Стала обгонять машину, едущую впереди с со скоростью ниже скорости потока. Разметка была прерывистая, но пока я совершала обгон, стала сплошной, и обратно на свою полосу я вернулась, пересекая сплошную линию. Меня остановил экипаж ГБДД и составил протокол, будет разбор через неделю. У меня не было умысла нарушать, такое впервые. Как мне нужно вести себя на разборе, чтобы меня не лишили прав, а назначили только штраф- доказывать свою невиновность или согласиться с нарушением?
, вопрос №4144700, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2017