Как вернуть деньги, если в посылке пришел не тот товар?

Добрый день, Любовь. В действиях неустановленного лица усматриваются признаки хищения, совершенного при помощи мошенничества. Однако, так как сумма причиненного ущерба составляет не более 2 500 рублей, то привлечь могут только к административной ответственности по ч. 2 ст. 7.27 КоАП РФ за мелкое хищение.

Данное правонарушение влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.

По данному факту Вы можете обратиться с заявлением в органы внутренних дел.

Уточнить юридический адрес организации, обратиться туда с претензией о возврате денег(либо отправить по почте)! Если не ответят не вернут то общайтесь в суд!