8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы сроки рассмотрения заявления на перерасчет оплаты за коммунальные услуги?

Добрый день. Подскажите пожалуйста в какой срок управляющая организация МКД должна предоставить ответ на письменное обращение жильца о перерасчете за услугу? Собственник обнаружил завышенную сумму в платежке и планирует письменно к ним обратиться. И пожалуйста ссылку на закон, чтобы указать им на этот закон.

Спасибо.

, Алексей, г. Москва
Андрей Викторович Верченко
Андрей Викторович Верченко
Юрист

Здравствуйте, Алексей!

К сожалению, информация содержащаяся в Вашем вопросе весьма скудная и дать исчерпывающий ответ весьма затруднительно.

Однако, по имеющимся данным осмелюсь предположить, что произошло неверное (ошибочное) начисление сумм в «платёжке».

Не ясно, оплачена ли завышенная сумма или нет....

Сроки ответа на обращения прямо не обозначены, но

— ст. 61 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями и дополнениями) гласит о том, что «Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.»

— Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Как вариант, оформить требование в виде претензии, со ссылкой на ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»РФ от 07.02.1992 N 2300-1

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Во всех указанных вариантах, требуйте в срок не превышающий 10 рабочих дней ответить на Ваше обращение. Ссылаться на закон не обязательно. В случае отказа о перерасчёте, при наличии на то законных оснований, Вам придётся выбирать по какому пути пойти. Судебный или привлечь надзорные органы, в конечном итоге Вам ведь нужен результат. Как показывает практика, если начисление ошибочное, то УК как говорится «без шума и пыли» пересчитает без особых проблем.

Берегите себя,

с уважением, А.Верченко

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Нужно подать заявление о восстановлении пропущенного срока для
Нужно подать заявление о восстановлении пропущенного срока для обращения с заявлением о выплате средств пенсионных накоплений, учтенных на пенсионном счете накопительной пенсии умершего застрахованного лица. Папа не дожил до пенсионного возраста. Я вступила в наследство. Последние несколько лет не работал, а до этого был предпринимателем. Срок подачи заявления на получение пенсионных накоплений истек 1.03.2024. Мною был пропущен ввиду того, что пенсионные накопления находятся в нпф «достойное будущее», и информации об их наличии не было. Пенсионный фонд не извещал. В какой суд направляется исковое заявление? Можно ли его отправить по почте? Что указать как причину пропуска срока?
, вопрос №4158218, Анастасия, г. Волгоград
Недвижимость
Законно ли, со стороны ТСЖ, в квитанцию по оплате коммунальных услуг вносить дополнительные услуги, такие как: вознаграждение председателю
Добрый день! Законно ли, со стороны ТСЖ, в квитанцию по оплате коммунальных услуг вносить дополнительные услуги, такие как: вознаграждение председателю .
, вопрос №4158027, Сергей Петрович, г. Ставрополь
Уголовное право
Мне пьяная женщина повредила машину, есть экспертиза, следователь говорит что дело в прокуратуре но прошло уже 2 месяца и тишина, какой у них срок рассмотрения?
Мне пьяная женщина повредила машину, есть экспертиза, следователь говорит что дело в прокуратуре но прошло уже 2 месяца и тишина,какой у них срок рассмотрения?куда жаловаться?
, вопрос №4157313, Вячеслав, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Какой срок иска по коммунальным платежам?
Какой срок иска по коммунальным платежам?
, вопрос №4157233, Софа, г. Москва
Семейное право
После женитьбы брата, жена прописалась в его квартире (она иногородняя) и они с родителями договорились между
Ситуация. Я зарегистрирована в Москве, в муниципальной трехкомнатной квартире. Основным нанимателем является мой отец. Также там зарегистрированы мать, брат, жена брата и их сын. Фактически в настоящее время в квартире проживает брат с женой и ребенком. Мать и отец живут на постоянной основе за городом в снт. В московской квартире появляются крайне редко. Предыстория: После заключения брака, я и мой муж начинали жить в моей квартире, но моя мама была против и всячески настаивала на нашем отъезде из квартиры. В итоге из-за напряженных отношений переехали на квартиру к мужу (квартира также трехкомнатная муниципальная), где и живем последние ~ 20 лет, но место регистрации мое осталось прежним. В квартире мужа также зарегистрированы наши два сына. После женитьбы брата, жена прописалась в его квартире (она иногородняя) и они с родителями договорились между собой, что родители переедут жить в снт, а в квартире будут жить брат с женой ( в последствии у них появился ребенок, которого зарегистрировали в этой квартире) В настоящее время из-за испортившихся отношений в семье, я обратилась к брату, что мне в ближайшее время возможно понадобится возможность жить по месту регистрации и попросила выделить мне комнату для проживания. На это я получила категорический отказ, он заявил, что переехав к мужу и проживая там длительное время я лишилась каких-либо прав претендовать на возможность жить в своей квартире. Доводы, что отъезд был по сути вынужденным, поскольку нас с мужем родители настойчиво «выживали», приняты им не были. В связи с тем, что перезд был по сути вынужденным, а также в отсутствие каких либо финансовых претензий и требований со стороны родителей и брата, все это время в оплате коммунальных услуг я участия не принимала. По результатам моих просьб, требований об обеспечении мне возможности проживания по месту регистрации в моей квартире, брат с согласия родителей и жены подал иск о выселении (прекращения регистрации) меня из квартиры (по причине длительного непроживания, и отсутствия участия в оплате жкх). Другого жилья у меня нет. В настоящее время, я готова при необходимости оплатить мою долю жкх (хотя мне не давали возможности жить там, но как это доказать?) и в дальнейшем разделить лицевой счет. Подскажите, меня действительно могут выселить из единственного жилья. И имеет ли смысл подавать встречный иск о вселении и рзделе лицевого счета). Спасибо.
, вопрос №4156735, Вера, г. Москва
Дата обновления страницы 06.04.2017