Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Гарантийный случай?

В декабре 2012г купили пылесос.В июле 2013г емкость водяного фильра лопнула в 2-х местах.Пылесос находится на гарантии.Магазин не признает этот случай гарантийный.Верно ли это? Подлежит пылесос обмену?

05 августа 2013, 18:32, Светлана, г. Нижний Новгород

Евгений Сергеевич Петухов

Юрист, г. Нижний Новгород

Вскрытие покажет...

Ну, если емкость ухитрилась лопнуть сама по себе (производственный брак) и это установит экспертиза, то у Вас есть все шансы и вернуть, и обменять пылесос.

Пылесос, вроде как, не технически сложный товар (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011), а по сему в течение гарантийного срока по любому недостатку можно заявить полный «букет» требований потребителя — ремонт, обмен, возврат, убытки...

По экспертизе… Если возник спор о причинах возникновения поломки, продавец обязан за свой счет организовать такую экспертизу (ст.18 ЗоЗПП)… Результаты которой, впрочем, Вы можете оспорить в суде.

Пишем претензию продавцу, вручаем под роспись, ждем (в зависимости от заявленного требования сроки разные) и если отказ или в ответ тишина — встречаемся с продавцом в суде.

05 августа 2013, 19:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано

Добрый день. В апреле в магазине был куплен бензотример. После двух дней работы заклинило двигатель. Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано. Что необходимо делать дальше?

Вчера в 07:48, вопрос №4156641, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Срок исковой давности прерывается в этом случае?

Добрый день. В 2015 году был взят займ в мфо. Выплачен не был. Никаких писем и звонков не было. В 2023 году бы отменён судебный приказ. В июне 2024 года было подано исковое заявление о взыскании задолженности. Срок исковой давности прерывается в этом случае?

Вчера в 06:09, вопрос №4156615, Ульяна, г. Туапсе

1 ответ

700 ₽

Автомобильное право

Необходим ли договор аренды для управления ТС в случае, если

Необходим ли договор аренды для управления ТС в случае, если 1) ТС — собственность юрлица 2) Водитель, физлицо — гендиректор 3) Или, водитель, стороннее физлицо Дополнительный вопрос: – Является ли доверенность, выданная от юрлица физлицу (гендиректору или стороннему физлицу) достаточной? – В каком случае путевой лист является необходимым, а когда не является? Вопрос задается в связи разнообразными трактовками сотрудниками ДПС

16 июня, 14:06, вопрос №4156109, Кузьма, г. Москва

4 ответа

Нотариат

Имеем ли мы право не выделять в таком случае долю мужу?

Здравствуйте. Мы купили квартиру и вложили в покупку материнский капитал. После погашения ипотеки мы наделили мужу 1/4 часть квартиры, жене 1/4 часть квартиры, 1 ребенку 1/4 часть квартиры и 2 ребёнку 1/4 часть квартиры. Через три года после выделения долей мы решили продать квартиру и купить другую, в которой мы хотим выделить долю жене и двум детям. Имеем ли мы право не выделять в таком случае долю мужу? И как это оформить правильно?

16 июня, 13:57, вопрос №4156079, Татьяна, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне

Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне написано "Не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки изделия НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА после подгонки по фигуре" (Это написано также у них на сайте в правилах возврата, что если была подгонка возврат невозможен) и требовали подпись на кассе после оплаты, я поставил левую закорючку, после чего этот гарантийный талон скрепили с чеком. Итак, возможно ли сделать возврат на 10 день после покупки, с возможностью потерять этот гарантийный талон или все же никак не получится?

16 июня, 12:06, вопрос №4156001, Дан, г. Уфа

1 ответ