8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ Сбербанка по генеральной доверенности

Сбербанк отказал в открытии счета и получении социальной банковской карты по генеральной доверенности сына, хотя в доверенности прописано: цитата "получать любые банковские карты, получать невскрытые конверты с Пин-кодом...в том числе в ОАО Сбербанк России" Что делать?

, Цуркан Тамара Васильевна, г. Анапа
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9
Эксперт

Здравствуйте, Тамара Васильевна.

Для начала не мешало бы вам получить письменный отказ, чтобы понять мотивы этого отказа и тогда уже оценивать его законность.

Могу предположить, что проблема в том, что в доверенности нет полномочия на открытие счета, а только полномочия

олучать любые банковские карты, получать невскрытые конверты с Пин-кодом… в том числе в ОАО Сбербанк России
Цуркан Тамара Васильевна

Да и вообще, при первичном открытии счетов банк обязан произвести идентификацию клиента, а не только его представителя.

0
0
0
0
Цуркан Тамара Васильевна
Цуркан Тамара Васильевна
Клиент, г. Анапа

Уточнение ответившему мне юристу: в доверенности прописано " получать невскрытые конверты с Пин-кодом", а это делается только при первичном открытии счета!

Еще раз говорю, что полномочия на открытие счета (т.е. на заключение договора с банком), на получение пин-кода, на получение карты — это три разных полномочия, все они должны быть указаны в доверенности.

См. также:

1.2. Основанием открытия счета являетсязаключение договора счета соответствующего вида и представление до открытия счета всех документов и сведений, определенных законодательством Российской Федерации, при условии, что в целях исполнения Федерального закона N 115-ФЗ:
(в ред. Указания Банка России от 14.11.2016 N 4189-У)
проведена идентификация клиента, его представителя, выгодоприобретателя;
1.7. До открытия счета банк должен установить, действует ли лицо, обратившееся для открытия счета, от своего имени или по поручению и от имени другого лица, которое будет являться клиентом.
В случае если обратившееся для открытия счета лицо является представителем клиента, банк обязан установить личность представителя клиента, а также получить документы, подтверждающие наличие у него соответствующих полномочий.

1.8. Банк обязан располагать копиями документов, удостоверяющих личность клиента, а также лиц, личности которых необходимо установить при открытии счета, либо сведениями об их реквизитах: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется) (далее — реквизиты документа, удостоверяющего личность).
гл. 1, Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» {КонсультантПлюс}
0
0
0
0
Алла Назаренко
Алла Назаренко
Юрист, г. Нарьян-Мар1

Добрый день! Согласно Условиям выпуска и обслуживания кредитной карты сама карта и ПИН-конверт являются собственностью банка. Именно поэтому обязательно в доверенности требуется отдельно прописывать полномочия на получение ПИН-конверта и карты. Учитывая это обстоятельство, и то, что Гражданский кодекс не определяет какие именно полномочия должны быть указаны в доверенности для получения карты и ПИН-конверта, сотрудники банка должны удостовериться, что и в Генеральной доверенности сам доверитель поручает получить карту и ПИН-конверт.

Эту информацию я взяла с официального сайта сбербанка.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Если я куплю по генеральной доверенности, смогу ли я через пол года оформить ее на себя?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я хочу купить квартиру, а мне ответили что эта квартира продается только по генеральной доверенности, то есть на меня её оформят, а я смогу только оформить документы на себя через пол года. Если я куплю по генеральной доверенности, смогу ли я через пол года оформить ее на себя? Что для этого нужно?
, вопрос №4147964, Анна, г. Москва
Доверенности нотариуса
Подскажите, пожалуйста, могу я продать гараж в гаражном кооперативе по доверенности (генеральной)?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу я продать гараж в гаражном кооперативе по доверенности (генеральной)?
, вопрос №4147670, Герман, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Доверенности нотариуса
Является ли доверенность действительной?
Здравствуйте! Мой сын оформил на меня доверенность, по которой я являюсь его представителем в различных гос. органах. В доверенности обнаружилась ошибка - неправильно указан мой пол, вместо женского мужской. Все остальные данные верны. Является ли доверенность действительной? Спасибо! С уважением, Марина Вадимовна.
, вопрос №4147597, Марина, г. Санкт-Петербург
Доверенности нотариуса
Если с мамой, что -то случается я имею право на этот счет или эта доверенность на операции только в банке, или считается, что уже полностью принадлежит сестре?
Здравствуйте, мама оформила доверенность в банке делать операции на сестру снимать класть , если мама попросит... Если с мамой , что -то случается я имею право на этот счет или эта доверенность на операции только в банке, или считается , что уже полностью принадлежит сестре?! заранее за ответ спасибо
, вопрос №4147545, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность незаконной покупки квартиры на основании фото доверенности, и если да - то как себя обезопасить?
Могут ли мошенническим способом без присутствия доверителя заключить договор купли продажи доли в квартире по фото доверенности? Ситуация такая. Родственница имеет долю в квартире. Оформила на меня генеральную доверенность на осуществление всех действий с этой долей. в т.ч.и куплю продажу. Собственниками второй доли являются владельцы агентства недвижимости, по нашему мнению "не чистые на руку". Я по глупости в переписке вотсап отправила им фото доверенности с двух сторон, после чего они ушли со связи. Теперь очень переживаю, что они используя фото доверенности и ее данные заключат поддельный договор купли-продажи и оставят нас без денег и имущества. (укажу так же, что на долю в квартире установлен запрет на рег. действия в связи с неуплатой комунальных платежей, а собственница прописана в данной доле). Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность незаконной покупки квартиры на основании фото доверенности, и если да - то как себя обезопасить?
, вопрос №4146178, Анна Сирица, г. Ессентуки
Дата обновления страницы 22.03.2017