Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за интернет-заказ, если он не был доставлен?
Я заказала товар через знакомую девушку занимающаяся продажей вещей через интернет.В ноябре я оплатила за товар и нужно было подождать 10 дней.Товар не пришел и я сделала обмен на аналогичный товар.В итоге жду до сегодняшнего дня 17 января.Знакомая девушка на мой вопрос где товар ответила,что у поставщицы украли тележку с товаром ,будем делать возврат.Уже месяц мне не возвращают деньги и постоянно обещают что вот вот.Чек у меня имеется о переводе денежных средств на лицо поставщицы. Вопрос как вернуть или заставить вернуть деньги?
Добрый день!
В данной ситуации я бы посоветовал Вам направить девушки через которую Вы осуществляли покупке претензию с требованием либо поставить товар либо вернуть деньги.
Статья 314 Гражданского кодекса РФ. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Претензию нужно направить не по электронной почте, а через почту России на адрес заказным письмом с описью и уведомлением.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Спасибо большое