8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Из гарантийного ремонта по ошибке выдали два телефона

Здравствуйте!

Возникала ситуация с гарантийным ремонтом телефона: сдавал непосредственно в сервисный центр (не через торгующую организацию), те, в свою очередь, просрочили сроки ремонта, на заявление о выдаче заключения не ответили в течение 10 дней. Обратился в торгующую организацию - те ещё неделю связывались с сервисным центром (ждали ответа).

После, заместо заключения мне выдали ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ. В торгующей организации мне сказали, что сделать возврат денег не смогут (т.к. нет заключения), но могут дать замену.

Спустя пол месяца, 4 раза позвонили с сервисного центра, сказали "приходите и забирайте ваш телефон".

Я пришёл и забрал.

Скажите, всё ли в рамках закона и возможны ли какие-либо последствия?

Показать полностью
, Игорь, г. Ростов-на-Дону
Анастасия Наумова
Анастасия Наумова
Юрист, г. Томск

Здравствуйте.

Т.е. вы не вернули тот телефон, который вам выдали на временное пользование на период ремонта, после получения отремонтированного телефона? Если так, то, безусловно, ваши действия неправомерны. Поскольку телефон выдан во временное пользование, он подлежит возврату по окончанию периода пользования, т.е. с возвратом отремонтированного телефона. В данном случае лицо, предоставившее телефон, имеет право истребовать свое имущество из вашего незаконного владения.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Нет, мне в магазине, цитирую, "пошли навстречу" и дали новый телефон (с чеком, с гарантией и т.д. и т.п.), т.к. возврат денежных средств без заключения мне сделать якобы не могли. А я напомню - заместо заключения мне прислали ответ на претензию и сказали, мол, пишите ещё раз заявление на заключение.

Спустя пол месяца позвонили 4 (!) раза и сказали, что телефон готов, "можете прийти забрать".

Я пошёл и забрал.

Телефон на временное пользование не брал (его и не предлагали, а по умолчанию указали в квитанции "подмена - отказ" или что-то такое...)

Понятно. Тогда нужно вернуть второй телефон. В любом случае получить два телефона вместо одного по ошибке продавца или сервисного центра недопустимо, т.к. это образует ваше неосновательное обогащение:

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
0
0
0
0
Похожие вопросы
1400 ₽
Автомобильное право
У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины
Ситуация: я работаю водителем в компании грузоперевозок на их машине. В апреле попал в аварию. Авария по моей вине, не отрицаю. Они отремонтировали машину и сейчас выставили счёт за ремонт. Ремонт делал их сервис. У них в рекламе заявленно, что они выкупают сэкономленное топливо. Реклама расположена на фасадах прицепов, фото есть. У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины. Я предложил им выкупить наконец сэкономленное мною топливо и покрыть ремонт, на что они ответили, что реклама уже не работает. Предлагают написать расписку по форме, что я "одолжил" у начальника сумму, равную стоимость ремонта, и обязуюсь выплачивать. Тоесть не обязуюсь перечислять на счёт компании, в которой работаю, или типо того. Угрожают судом. Подскажите пожалуйста, законны ли их действия по расписке и отмене действия рекламы. Что вообще делать?
, вопрос №4146017, Аня, г. Москва
Все
При проведении капитального ремонта государственной организации
При проведении капитального ремонта государственной организации, возникла необходимость распломбировки энерго устройства, директором организации была подана заявка на распломбирование устройства, однако не получив ответа в течение 10 рабочих дней он повторно отправил заявку и ему в телефонном разговоре с сотрудником росэнерго разъяснили и сказали что все хорошо и заявление поступило и они могут проводить демонтаж. Однако спустя неделю сотрудники росэнерго выдали акт о безучетном потреблении электроэнергии и о несвоевременной подаче заявки хотя она была отправлена через сайт и получен ответ. Из-за чего в отношении директора филиала государственной организации началась служебная проверка. Инициированная руководством государственной организации, где на него хотят возложить материальную ответственность. Часть 1 статья 247 ТК. Что в данной ситуации делать директору
, вопрос №4145579, Аэлита, г. Иркутск
Гражданское право
В ЗАГСе сделали ошибки в актовых записях двух свидетельств
В ЗАГСе сделали ошибки в актовых записях двух свидетельств. В самих документах всё в порядке. Сказали, что нужно делать новые документы, а старые им отдать. Это законно?
, вопрос №4144569, Наталья, г. Москва
Гражданское право
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить за неё, является ли телефон собственностью моей девушки и как можно вернуть хотя бы телефон назад ибо ясно что платить все равно придется тому на чье имя рассрочка
, вопрос №4143940, Ованнес, Ереван
Дата обновления страницы 12.01.2017