Возможно ли добиться от автоканцерна устранения недочетов?

Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

Здравствуйте. Сегодня позвонил опер и сообщил , что возбуждено уголовное дело по ст159ч2 и просит меня явиться в мой родной город в качестве свидетеля. В феврале 2023 года я решил заработать денег на перепродаже айфонов вложил часть своих , часть мне люди скинули предоплату. По итогу меня кинули на 800 тысяч рублей , нужно уточнить , что я использовал свою личную страницу , скидывал людям паспорт , если просили , созванивался по видеосвязи , цели обмануть не было. После того , как меня кинули , а кинули просто удалив чат в телеграмме( у меня нет даже переписки с мошенником, оплата была в криптовалюте) я переговорил со всеми людьми , что верну им деньги, большинство вошли в положение и собственно я вернул всем кроме 1 , который скидывал предоплату в размере 60 тысяч. С апреля 23 года по май 24 я официально не работал . Возможно ли это дело перевести с уголовного в гражданско правовое ?я действующий пилот гражданской авиации , летаю на вертолётах и в данный момент нахожусь в командировке , является ли то , что я нахожусь в командировке уважительной причины для того , чтобы не явиться по повестке ? Служебное задание , билеты до Ярославля как доказательства имеются

Здравствуйте,скажите пожалуйста стоит ли в такой ситуации купить машину и возможно ли это? Продам Ладу Весту 2019г. С родным пробегом 54тыс. Без ДТП вся в родной краске, по технике все в идеальном состоянии, можно сказать новая машина! По документам, птс, стс и договор купли продажи есть, машина в залоге у банка, кредит платить не кто не будет, сумма кредита не известна, собственник умер!