8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сколько дней ждать ответа на претензию?

Здравствуйте!

Я отдала телефон в СЦ на диагностику, так как он перестал видеть сим-карту, wifi работает, приложения все работают.

Прошло 25 дней, мне отдали телефон, сказали мы его отремонтировали, он работает, вы его обновите и все. После того, как я начала обновлять у меня вылезла ошибка. Я поехала в другой СЦ, где мне сделали экспертизу и составили акт, что телефон сломали, и ремонту не подлежит.

После этого, я приехала в СЦ, где он был на диагностике, показала им акт, сказала, чтобы вернули телефон в то состояние, в котором я отдала на диагностику, но что мне сказали, что " Мы никакой телефон на диагностику не брали, ничего не ремонтировали, деньги мы возвращать не будем, если будете обращаться в суд, мы его выиграем, еще денег с вас возьмем, за моральный вред, до свидания!"

Я написала претензию, сколько дней ждать ответа и если подавать иск в суд, то есть вероятность, что его можно выиграть?

Показать полностью
, Кира, г. Екатеринбург
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, шансы есть выиграть. А если какие- либо документы подтверждающие что вы обращались в СЦ № 1?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

0
0
0
0
Кира
Кира
Клиент, г. Екатеринбург

Когда я принесла на диагностику они мне выдали квитанцию, когда я пришла забирать телефон они забрали квитанцию, денег не взяли.

Когда я приехала писать претензию, я написала в 2-х экземплярах, какого числа отдала, по какой причине отдала, какого числа забрала, номер квитанции, саму претензию чтобы вернули телефон в то состояние, в которое я им отдала на диагностику,они поставили печать и подпись.

Телефон сейчас находится у них (СЦ).

в течении десяти дней должны ответить. А там действуйте в зависимости от ответа. Ответ можете выложить на данный сайт. Постараемся с коллегами помочь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Он контрактник через сколько дней должны прийти отпускные ему?
Здравствуйте. Муж с 13.06.2024 в отпуск пошёл. Он контрактник через сколько дней должны прийти отпускные ему?
, вопрос №4157570, Александра, г. Москва
Медицинское право
Сколько по срокам ждать протез жду 10 месяцев
Сколько по срокам ждать протез жду 10 месяцев
, вопрос №4157111, Иван, г. Иркутск
Пенсии и пособия
Подскажите пожалуйста сколько дней действует справка о том что ребёнок действительно учится в школе?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько дней действует справка о том что ребёнок действительно учится в школе? Спасибо за понимание.
, вопрос №4156987, Светлана, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Здравствуйте, случилась ситуация перед моим 18и летием, за день до него, это было в августе прошлого года, я
Здравствуйте, случилась ситуация перед моим 18и летием, за день до него, это было в августе прошлого года, я работал на птицеферме, где неоднократно начальник то давал подзатвльник, то головой об холодильник бил, но мне были нужны деньги, поэтому я хотел закончить работу и больше с ним не связываться, но в конце "вахты" произошла ситуация, где мы убирали цех, и человек на строительных лесах на колëсиках(которые я катал), упал вместе с ветродуем, сломал себе пятку, все сказали что виноват я, повезли его в больницу, типо на видео всë видно, я видео не видел, после чего получил практически моментально леща пока был на корточках, уехали в больницу, мне сказали ждать и никуда не уходить, я чувствуя вину по приезде начальника сказал что могу поработать еще дабы заменить человека, но мне нужно домой отпраздновать день рождения и я приеду обратно, он сказал что то в духе утро вечера мудренее, и утром я проснулся от шлепка по спине такой силы, что через одежду отпечаталась ладонь этого самого начальника, с матами почему не работаешь, без тапочек выкидывает меня с вагончика, и я в состоянии шока и страха побежал работать, одуплился, пришел обратно к месту ночлега, этот человек рылся у меня в телефоне, после чего он вышел раздавать команды другим работягам, я же начал собирать вещи, он зашел выкинул мои вещи растегнкв рюкзак на улицу, и начал полниматт на меня руки, я же действовать не стал, а только лишь держал его руки, спросил что он делает и тот озверел, я споткнулся об свои же не надетые ранее тапочки, упал на кровать после чего несколько раз он попал мне по лицу, дальше помню что я вышел на улицу и начал подбирать свои вещи с земли, он с матами меня от туда прогнал и я в 5 утра смог только дозвониться матери, телефон сел, понимаю сейчас что нужно было вызывать полицию на место, но было уже поздно, я 4км автостопом и 4км пешком шёл до дома, откуда двинулся в морг снимать побои, но он был закрыт, врача который этим занимается на месте не оказалось, я ожидал помощь родных в этом вопросе, но мать отговорила отца ко мне ехать, я приехал к ним, после чего они сказали спасибо богу что взял деньгами, меня это возмутило, я три дня ходил в местный участок который был закрыт, то время рабочее кончилось, то выходной, в итоге я без денег и работодатель остался без наказаным, брат снял на фото мои побои и это всë что у меня есть, ну и переписка с ним, где я ему всë это отправлял на что я остался так же и без ответа, можно ли в этой ситуации наказать данного персонажа? Меня мучает что я не дал отпор, и перед глазами страх перетекающий в агрессию в перемешку с воспоминаниями мучают меня переодически до сих пор, пожалуйста помогите
, вопрос №4155665, Виктор, г. Москва
Нотариат
До этого дня дело не сдвинулось с места, нотариус говорит, что ждут разъяснений от Роскадастра
Здравствуйте. Я военнослужащий из г. Макеевка, ДНР. До 1 января 2024 года подар документы нотариусу на право наследования земельного участка. До этого дня дело не сдвинулось с места, нотариус говорит, что ждут разъяснений от Роскадастра. Подскажите, что мне делать.
, вопрос №4154901, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 24.12.2016