Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если сломался телефон и утеряны документы о покупке и гарантийный талон?

Здравствуйте, я купил телефон, он вышел из строя, срок гарантии ещё не закончился, но я утратил документы о покупке и гарантии. В магазине мне разъяснили, что восстановить документы нельзя и осуществить гарантийное обслуживание без них тоже. Что делать?

09 декабря 2016, 13:38, Максим Владимирович, г. Смоленск

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Здравствуйте, Максим!

Продавец не прав.

Согласно ч.5 ст.18 ФЗ о ЗПП 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вы вправе направить претензию продавцу и требовать ремонта товар. Если в течение 10 дней с момента получения, реакции на ваше обращение не будет, можете подать иск в суд.

Желаю удачи!

09 декабря 2016, 13:43

Андрей Маркин

Юрист, г. Самара

Здравствуйте! У вас есть телефон у него есть серийный номер. Обратитесь к производителю телефона с указанием номера и модели и просите информацию на данный телефон, куда он был направлен для продажи по возможности установить город. Запросите гарантийные обязательства по нему и подтверждение приобретения, сфотографируйте его. Во общем сделайте действия подтверждающие что телефон принадлежит вам. Если построить цепочку то можно выйти на продавца, а там уже попытаться восстановить документы. Если конечно телефон того стоит.

09 декабря 2016, 13:44

Похожие вопросы

Гражданское право

Что в такой ситуации предпринять?

Подскажите что делать, если подписано соглашение на основании нотариальной доверенности. Представитель получил деньги, за два года ничего не сделал, и сейчас просто пропал со связи. До него не дозвониться, не дописаться, и родственники представителя не отвечают. Что в такой ситуации предпринять?

Сегодня в 01:17, вопрос №4154739, Марина, г. Москва

2 ответа

Наследство

Здравствуйте, открываем наследственное дело, что делать, если считают в наследство то, что умерший прода задолго до своей смерти

Здравствуйте,открываем наследственное дело, что делать,если считают в наследство то,что умерший прода задолго до своей смерти

Вчера в 23:20, вопрос №4154715, Валерия, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, можете подсказать что делать в такой ситуации, мобилизованного осудили за Соч и дали ему

Здравствуйте, можете подсказать что делать в такой ситуации, мобилизованного осудили за Соч и дали ему условный срок, хотя он в суде сказал что готов понести наказание и убывать на сво он не готов по здоровью (ввк всё равно поставили категорию А), но вынесли приговор лишение свободы условно. Уволить его же не уволят? А сейчас хотят опять довести приказ на убытие, и в случае отказа посадят по двум статьям. Как быть в таком случае? И есть ли возможность пока идёт следствие законно не находиться в части, чтобы не оказывали на него давление?

Вчера в 11:17, вопрос №4154138, Илья, г. Владивосток

1 ответ

Семейное право

Что делать если меня и моего брата и сестру насильно забирает отец к нему и бъет маму

Вчера в 10:04, вопрос №4154047, Мури, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Миграционное право

Мной были поданы док на миграционный учёт, но нас не поставили на год, поставили только на 3 месяца, и заявили

Добрый день. Прошу разъяснить ситуацию. Мной гражданкой РФ , являющейся законной супругой иностр. гражданина, была оформлена частная многократная виза на один год , в соответствии с изменениями в законодательстве, от 1 сентября 2021 года пункт 3 статьи 1 Федерального закона от 1 июля 2021 года № 270-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и статью 5 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», . согласно этой статье муж может находиться в России в течении всего срока 365 дней указанного в визе, и с него снимается правило 90/180, то есть я правильно понимаю что он может не выезжать из страны весь этот период. Мной были поданы док на миграционный учёт, но нас не поставили на год, поставили только на 3 месяца, и заявили что он для того чтобы остаться в России и не выезжать на три месяца обязан пройти дактилоскопию, медосмотр и !!!!! Подать на РВП!!!!, сказали что если документы на Рвп не будут поданы в течении 90 дней он обязан покинуть страну и пробыть за ее пределами 3 месяца. Разъясните пожалуйста в правее ли миграционные сотрудники требовать это рвп, если для него разрешающим документом является виза оформленая по браку. И куда обращаться и что делать если их требования не правомерны

Вчера в 09:37, вопрос №4153996, светлана, г. Москва

1 ответ