8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Три страховки на один кредит

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , моя мама взяла кредит в Совкомбанке и при заключении договора , ей мало того , что навязали еще одну карту голд , помимо основной , сняли за ее обслуживание 5200 р. , хотя на ней не было лимита ( было это 16 ноября 2016 г. , она не сделала еще ни одного платежа ) , сняли за основную и голд по 2500 р. страховку и естественно на " добровольных началах" оформили на каждую договор добровольного группового страхования, добровольное страхование на имущество,добровольное коллективное страхование от несчастных случаев" классика" . Страховой сертификат выдан один страхование на имущество . Выдали 80 000 р. , но общая сумма кредита 125 000 р. , а выплатить надо 170 000 р. . Что делать со всеми этими страховками и ни кому не нужной карты "голд"? Помогите. Спасибо.

Показать полностью
Уточнение от клиента

А что с пустой 2 картой ведь там даже нет денег и не было , а за карту сняли деньги 5200 и оформили так же страховку ? Это было 16.11 2016.

Уточнение от клиента

АО МетЛайф страховая компания

, Алиса, г. Волгоград
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Алиса!

Ваша мама вправе отказаться от страховки в течение 5 дней с момента получения кредита.

Если срок пропущен, то взыскать можно в судебном порядке.

По общему правилу страховая премия не подлежит возврату в силу ч.3 ст.958 ГК РФ, если в договоре не указано иное. Если в вашем договоре указано, что страховая премия не подлежит возврату, то вернуть ее достаточно сложно.Есть вариант вернуть деньги по ФЗ о защите прав потребителей в связи с навязыванием услуги (нарушением ст.16, 16.1 указанного закона) и ненадлежащем информировании о ней (ст.10, 12 закона). Но факт навязывания и ненадлежащего информирования очень сложно доказать, если в документах указано, что со всеми условиями вы ознакомлены и вы самостоятельно поставили подпись под таким условием.В данном случае можно пойти по пути доказывания навязывания услуги или ненадлежащего информирования о ней через роспотребнадщор. Напишите жалобу в роспотребнадзор на действия банка. Если роспотребнадзор подтвердит навязывание услуги, о чем будет составлен протокол и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности, то в суде доказать факт навязывания будет легче и соответственно вернуть ваши деньги. На практике пробуют возвращать суммы страховой премии через ненадлежащее информирование об услуге, а также при наличии факта неперечисления средств банком страховой (что происходит очень часто). По факту у банка возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату по ст.1102 ГК РФ.Уважаемые подписчики будьте предельно внимательны при подписании документов, внимательно читайте все условия договора, если что-то не понятно задайте соответствующий вопрос сотруднику банка, он обязан проинформировать вас полностью об услуге согласно ст.10,12 ФЗ о защите прав потребителей. Также примите во внимание, что согласно новому разъяснению возврат страховой премии возможен в течение 14 дней с момента получения кредита путем подачи письменного требования в банк. Если срок истек, то возвращать придется в судебном порядке, поскольку добровольно банки не возвращают сумму страховой премии.

Желаю удачи!

0
0
0
0
А что с пустой 2 картой ведь там даже нет денег и не было, а за карту сняли деньги 5200 и оформили так же страховку?
Алиса

Также страховую сумму можно вернуть. Но следует иметь ввиду, что практика судов противоречива.

0
0
0
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт
Страховой сертификат выдан один страхование на имущество. Выдали 80 000 р., но общая сумма кредита 125 000 р., а выплатить надо 170 000 р… Что делать со всеми этими страховками и ни кому не нужной карты «голд»? Помогите. Спасибо.
Алиса

Добрый день.

А как давно Вы взяли кредит?

1. Если еще не прошло 5 дней, то можно просто обратиться в банк и написать заявление об отказе от от страховки и потребовать вернуть деньги — их Вам будут обязаны вернуть.

2. Если 5 дней уже прошли, то по общему правилу даже если Вы откажитесь от страховки, деньги Вам возвращать не обязаны. Однако иное может быть предусмотрено правилами страхования, поэтому нужно с ними ознакомиться.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

3. Если и в правилах ничего нет, то единственный вариант — доказать. что страховка была навязана. Для того, чтобы понять можно это сделать или нет — нужно смотреть уже сами документы по страхованию, но сейчас как правило редко получается доказать навязанность страховки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
0
0
0
0
А что с пустой 2 картой ведь там даже нет денег и не было, а за карту сняли деньги 5200 и оформили так же страховку?
Алиса

Нужно смотреть условия договора с банком, что именно там говорится про списание страховки.

0
0
0
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Алиса!

было это 16 ноября 2016 г., она не сделала еще ни одного платежа ), сняли за основную и голд по 2500 р. страховку и естественно на " добровольных началах" оформили на каждую договор добровольного группового страхования, добровольное страхование на имущество, добровольное коллективное страхование от несчастных случаев" классика"
Алиса

Во всех банках, которые участвуют в программе коллективного страхования, предусмотрен отказ от этой услуги. «Совкомбанк» не исключение.

Посмотрите в заявлении на подключение к программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков — там есть ссылка на Правила страхования и даже на конкретный пункт.

Так вот — сейчас срок для отказа от участия в программе коллективного страхования во всех банках увеличился с 14 дней до 21 календарного дня.

Кредитор Вашей мамы вообще обычно предоставлял 30 дней. Так что время ещё есть — пусть мама срочно пишет заявление об отказе от участия в программе.

Деньги, которые банк выдал на оплату страховки, будут направлены на погашение срочного долга по кредиту.

Увы, но это самый безболезненный способ решить проблему.

Удачи!

0
0
0
0
К сожалению, согласно условия страхования, страховая премия возврату не подлежит

Коллега, смею Вас поправить… В банке предусмотрен период, когда клиент может отказаться от подключения его к программе коллективного страхования. И Совкомбанк не исключение. Насколько мне известно, этот банк весьма неохотно возвращает деньги, поэтому заёмщику нужно оперативно подавать заявления по каждому кредитному продукту.

Ссылка на Правила, приведённая Вами, касается договора страхования физлица, а заёмщики страхуются по программе. Это несколько иное.

0
0
0
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Что делать со всеми этими страховками и ни кому не нужной карты «голд»?
Алиса

Алиса, т.к. согласно закона срок для отказа от страховки составляет — 5 дней и Вами данный срок пропущен, т.к. крайний срок был 21,11, то Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании страховой премии, но Вам необходимо будет доказать факт навязывания страховки, что запрещено законом

Согласно п. 4.4. Обзора
судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об
исполнении кредитных обязательств, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ
22.05.2013 г., при предоставлении кредитов банка не вправе самостоятельно
страховать риски заемщика.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 16]
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

На сегодняшний день, от карты голд вы вправе отказаться, сдав ее в банк.

А далее направляйте требовании о возврате страховки в страховую компанию и в банк.

Также необходимо смотреть условия страхования, т.к. правило в них прописаны условия возврата страховки и сроки, возможно срок будет более 5 дней и шансы на возврат имеются, т.е. по заявлению от Вашей мамы

О какой страховой компании идет речь?

А как давно Вы взяли кредит?
было это 16 ноября 2016 г.,
Алиса

Если потребуется помощь в составлении документов обратитесь к любому юристу

0
0
0
0
АО МетЛайф страховая компания
Алиса

К сожалению, согласно условия страхования, страховая премия возврату не подлежит Но считаю, что стоит попробовать в суд порядке признать страховку навязанной

7.17. При досрочном прекращении действия Договора, по основаниям, предусмотренным пунктом 7.16 настоящих Правил страхования, кроме основания предусмотренного пунктом 7.16.8, оплаченная страховая премия (страховые взносы) возврату не подлежат, если иное не предусмотрено настоящими Правилами и/или Договором страхования.

Сами правила можете посмотреть по ссылке: metlife.ru/ru/assets/about-company/правила-страхования-от-несчастных-случаев-и-болезней.pdf

Если нужна помощь — обратитесь к любому юристу

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Страхование
Какие выплаты, страховки могу получить по категории д
Какие выплаты, страховки могу получить по категории д
, вопрос №4146382, Михаил, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, Моя мама - пенсионер Она не смогла закрыть долги по кредитам Есть много исполнительных
Здравствуйте, Моя мама - пенсионер Она не смогла закрыть долги по кредитам Есть много исполнительных производств Подавала заявления о сохранении прожиточного минимума несколько раз, но производств много и все время добавляют взыскания, штрафы Как подать заявление в банк на сохранение прожиточного минимума? Чтобы один раз и все
, вопрос №4146112, Надежда Шитина, г. Новосибирск
Недвижимость
В квартире было три собственника, один собственник передал свою долю первому собственнику, а третий собственник не в курсе, он узнал только по выписке
Здравствуйте! У нас такая ситуация. В квартире было три собственника, один собственник передал свою долю первому собственнику, а третий собственник не в курсе, он узнал только по выписке. Как быть в такой ситуации. Боимся обмана.
, вопрос №4145172, Вера, г. Москва
Недвижимость
В ноябре 2022 после госповерки счетчика, с проверкой пришли три сотрудника водоканала, составили акт осмотра без замечаний
Здравствуйте. Живу в частном доме с 1989 года. С этого же момента пользуюсь водой в и доме и для полива из центрального коллектора.Труба заходит в дом и разветвляется на две- одна для дома, другая для полива. До 2016 года водой обеспечивало акционерное общество, после его ликвидации сети и всех абонентов передали водоканалу. В переходной период расчеты по дому и поливу были по соответсвующим нормативам. 27 октября 2016 года я заключил договор на водоснабжение с водоканалом. Через 3 дня на линию для дома установил счетчик, запломбировал сотрудник водоканала. Акт ввода имеется. С этого момента начисления за воду производились по счетчику, а с наступление сезона (мая 2017) кроме воды по счетчику начисляли плату за полив по нормативу. В 2018 году за полив в мае, июне, июле не выставляли, но в августе выставили за весь период с мая. В 2019 году в счете за полив постоянно присутствовала сумма переплаты 94 руб, однако в итогах счета она почему-то не учитывалась. Так продолжалось до июля 2021. Итог я оплачивал в полном размере. Потом строка полив исчезла из счета совсем. В ноябре 2022 после госповерки счетчика, с проверкой пришли три сотрудника водоканала, составили акт осмотра без замечаний. На мой вопрос почему не начисляют за полив обещали разобраться. Но прошел сезон 2023 года, счет за полив не предъявляли. В апреле 2024 года пришли два сотрудника водоканала с проверкой канализационного колодца в который врезаны 5 домохозяйств. Колодец расположен на моем огороде. В связи с предстоящим сезоном полива я попросил этих сотрудников объяснить почему не предъявляют мне за полив и показал им место врезки трубы. Они составили акт о незаконной врезке до прибора учета, который я не подписал, и предписание об установке счетчика на полив . И предписание и акт я не получил, . А в июне мне пришла претензия на сумму 200 тыс. рублей за незаконную врезку. До получения претензии я установил на трубу для полива счетчик, он принят и опломбирован работниками водоканала. Я признаю, что фактически с моей стороны была потреблена вода для полива и она не оплачена, но и требования по ее оплате в счете не было. Законна ли претензия на 200 тыс. и как лучше урегулировать ее? Спасибо.
, вопрос №4145022, Александр, г. Уфа
Защита прав потребителей
Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая
Здравствуйте! Ситуация с Озоном. Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая, поэтому ждать пришлось долго, в итоге через месяц пришёл только один стул (был доставлен в квартиру курьером Озон). Мы обратились в техподдержку, что товар пришел не полностью, на что нам ответили, что второй стул в пути и будет позже. Мы ждали ещё три недели, в итоге пришло сообщение, что второй стул не придёт. Мы обратились в Озон, объясняя, что один стул нам не нужен, а нужна была пара, и мы хотим вернуть первый стул. В возврате нам сначала отказывали, так как прошло уже 7 дней, хотя все эти 7 дней мы не знали, что второй стул не придёт. Мы написали пост на стороннем ресурсе, на что поддержка Озон среагировала и открыла нам возможность оформить на сайте возврат, но возникла другая проблема. Озон настаивает, что возврат мы должны самостоятельно возвращать продавцу в Китай, якобы мы купили товар у него, но у меня нет никаких юридических отношений с продавцом из Китая, заказ был на сайте озон, оплата сайту Озон, доставка была в квартиру курьером компании Озон. Озон обещает компенсировать пересылку. Но дело в том, что стул большой, тяжелый, Почта России его упаковать не смогла (нет подходящих коробок), а в нашей упаковке, которую нам удалось сделать, они не принимают, так как она не соответствует их правилам. В СДЭКе сказали, что не занимаются отправками в Китай. Скажите пожалуйста, должна ли я вообще сама таскать этот огромный тяжёлый стул по транспортным компаниям в поисках того, что мне его упакует и отправит, когда я не имею никаких юридических отношений с продавцом в Китае и покупку совершала на сайте Озон? Принять товар в своём пункте выдачи Озон отказывается. То есть получается, что я заказала два стула, мне не пришел не полный заказ, так я теперь ещё и должна придумать, как его вернуть туда, где я его не покупала. Продавец из Китая на сайте Озон мне естественно не отвечает, никаких альтернатив мне не предлагал и компенсаций тоже, повлиять на него у меня никакой возможности нет. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4144350, Елена, г. Челябинск
Дата обновления страницы 19.12.2016