8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за не поставленный товар, если претензию принимать отказываются?

Здравствуйте! в ИП заказали стол на кухню, попросили 100 % предоплату, вместо договора и чека дали накладную, ждем стол уже третий месяц, от них только обещания, мы попросили вернуть деньги, говорят нет денег, претензию принимать отказываются, что делать?

, Ксения, г. Пермь
Ирина Дубова
Ирина Дубова
Юрист, г. Москва

А можно посмотреть скан документа, которым фактически оформлены Ваши договорные отношения (видимо, накладной)? Каким образом там согласован срок выполнения работ и передачи Вам результата?

По поводу Ваших действий — составить претензию и направить по почте заказным письмом.

В претензии ссылаться на ст.28 закона РФ «О защите прав потребителей».

В частности, Вы можете:

  1. назначить исполнителю новый срок;
  2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  3. потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
  4. отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
0
0
0
0

Параллельно можете направить жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

0
0
0
0

Если каким-то образом вы не согласовали срок передачи Вам приобретенного товара, то это не критично (к существенным условиям он не относится, главное — согласованное наименование и количество товара).

Тогда применима ст. 314 Гражданского кодекса РФ

Статья 314. Срок исполнения обязательства
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Подаем на клиента в суд за неоплату поставленного товара
Необходимо подкорректировать Исковое заявление. Подаем на клиента в суд за неоплату поставленного товара.
, вопрос №4157929, Анна, г. Москва
Исполнительное производство
Могут ли приставы вернуть деньги этому человеку?
Здравствуйте) У меня задолженность и счета арестованы, незнакомый человек случайно перевёл деньги, о чем я не знала, это выяснилось спустя несколько часов, деньги уже сняли с карты, сейчас этот человек просит вернуть деньги, что делать в такой ситуации? Могут ли приставы вернуть деньги этому человеку? Подскажите пожалуйста
, вопрос №4157777, Крестина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте Можно ли вернуть деньги за не написанный диплом?
Здравствуйте Можно ли вернуть деньги за не написанный диплом? Сроки давно вышли,а диплом мне так и не скинули,а предоплату взяли
, вопрос №4157485, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Нанял человека на строительство, перевел деньги на материал, не пропал и паспортные данные есть но кормит завтраками и на просьбу вернуть деньги молчит
Здравствуйте, ситуация такая, Возможно ли использовать переписку и перевод денег как доказательство. Нанял человека на строительство, перевел деньги на материал, не пропал и паспортные данные есть но кормит завтраками и на просьбу вернуть деньги молчит.
, вопрос №4156605, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Как вернуть деньги, если перевела на сбер циганке?
Как вернуть деньги , если перевела на сбер циганке? - потому что она запудрила мозги а я начала верить
, вопрос №4156304, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2016