Подтверждение оплаты штрафов с портала госуслуг

У меня возникли проблемы с получением чеков об оплате штрафов через портал госуслуг (pgu.mos.ru/ru/). Оплачиваю штрафы с момента возникновения портала,ни одного чека об оплате я не получила, и я не посчитала нужным их востребовать. В ноябре 2016 года Службой судебных приставов у меня были заблокированы счета и банковская карта за неоплаченные штрафы ГИБДД.

В ФССП я показала скриншот с экрана (портал госуслуг; личный кабинет), подтверждающий, что штраф из-за которого был наложен арест - оплачен. На что я получила ответ, что пристав не разбирается в интернете и ей нужен чек о произведённой оплате, где будет указано: "Кому и когда были отправлены деньги через ваш портал госуслуг" и в данном случае судебный пристав прав.

Пытаясь выяснить данную проблему с сотрудниками портала, я получила ответ, что они ни каких чеков не выдают и разбирайтесь с банком получателя.

Это равносильно тому, что я поставлю терминал посреди улицы и буду всех уверять, что ваши деньги я отправлю по назначению, не выдавая при этом ни каких чеков.

Помогите пожалуйста решить мне эту проблему.

Я не знаю какой банк обслуживает ГИБДД г. Москвы.

Детализация движения денежных средств показала, что деньги ушли на портал госуслуг.