8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте,должен ли я выписывать чек или копию чека клиенту, который брал деталь месяц назад?

Здравствуйте,у меня клиент заказал запчасть , прошел месяц , сейчас хочет мне эту запчасть вернуть (причина не подходит) , чека у клиента нет, он просит выписывать чек или копию чека для того чтобы обратиться в суд, что посоветуете?

, Станислав, г. Кемерово
Татьяна Живаева
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Станислав! По прошествии месяца с даты покупки клиент не может вернуть товар по причине того, что запасная часть «не подошла». Срок замены товара надлежащего качества — 14 дней (статья 25 Закона о защите прав потребителей):

1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы изначально выдавали чек? Повторно Вы ничего выдавать покупателю не обязаны. Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате товара, но только в том случае, если соблюдены сроки возврата, а также данный товар не был в употреблении.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый?
я уронил телефон в стакан с водой и он выключился и больше не работает. телефон не дешевый (poko f4 gt), в рекламе заявлялся как защищенный от воды. я купил телефон 1 год и 8 месяцев назад на Яндекс маркете, но оплата была наличной курьеру. я не помню был ли чек, но у меня его нет. осталась только в корзине Яндекс маркета мол телефон получен. при этом какой-то гарантии я тоже не помню, вроде бы мне курьер дал только коробку с телефоном, а я ему деньги. телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый? или лучше не терять времени и сразу отдать в ближайший сервисный центр, чтобы починили, но тогда и гарантия слетит
, вопрос №4140254, Назар, г. Москва
Семейное право
Обязательно ли развод через суд?
Здравствуйте,обоюдно решили разводиться,есть совместная квартира и машина,все на мне,на квартиру не претендует ,на машину не претендую я.Обязательно ли развод через суд?Квартира в ипотеке ,которую брали совместно,ипотеку плачу сама.Как быть в данной ситуации
, вопрос №4139931, Екатерина, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, у меня муж вернулся сво, пару месяцев назад, у него осколке и в ребре и в ноге положена ему выплата?
Здравствуйте, у меня муж вернулся сво ,пару месяцев назад, у него осколке и в ребре и в ноге положена ему выплата ?
, вопрос №4139797, Валерия, г. Москва
Семейное право
Влечёт ли развод к аннулированию внж?
Добрый день.Гражданин РФ женился на иностранной гражданке,она получила РВП,потом внж.Общего ребёнка нет,есть общий дом,купленный в браке.Гражданин РФ хочет развестись.Влечёт ли развод к аннулированию внж?Внж получен месяц назад.
, вопрос №4138035, Римма, г. Чистополь
Исполнительное производство
Приставы наложили арест на счета по исполнительному производству которое было открыто полгода назад
Здравствуйте! Приставы наложили арест на счета по исполнительному производству которое было открыто полгода назад, принесла справку о том что не имею долгов, сделали отмену, но исполнительный сбор удержали, имеют ли они право они удержать исполнительный сбор?
, вопрос №4137630, Ирина, г. Владивосток
Дата обновления страницы 27.10.2016