Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть некачественный товар, если производитель находится в другом городе и отказывается присылать технолога?

Заказали в другом городе закаленное стекло , забирали сами . После монтажа обнаружили сколы на стекле . Производитель отказывается изготавливать новое . Технолога в наш город отправлять не хочет , просят привезти стекло им , что-бы посмотреть . Транспортные затраты только после осмотра . Как можно заставить производителя отправить технолога в наш город , или изготовить новое стекло , оно не очень дешевое .

Уточнение от клиента

Заказывали для своей фирмы на монтаж заказчику . Заказчик заметил брак .

25 октября 2016, 10:43

25 октября 2016, 09:58, Дмитрий, с/с. Березовский

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.1

Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий. Если стекло заказывалось вами не как потребителем (для личных, семейных нужд), а для предпринимательской деятельности, то ваши взаимоотношения с продавцом регулируются договором, который у вас должен быть заключен, а не законом о защите прав потребителей. Если договора нет, то действуют нормы закона.

Уточните, для каких целей и лицом какого статуса (ф.л., ИП, ю.л.) приобретен товар.

25 октября 2016, 10:34

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.1

Эксперт

Заказывали для своей фирмы на монтаж заказчику
Дмитрий

в таком случае, ЗоЗПП точно отпадает. Учитывая, что вы стекло сами транспортировали, полагаю вам придется доказывать, что сколы — производственный брак, а не результат ненадлежащей транспортировки, если упаковка соответствовала стандартной для перевозки и нет требований к оборудованию транспорта для транспортировки. А если еще и стекло уже смонтировано, то без экспертизы вообще никак (если она, конечно, вообще может установить причину дефектов).

Договор-то у вас есть с заводом?

25 октября 2016, 10:51

Похожие вопросы

Семейное право

Как подать алименты, если отец не записан в свидетельство о рождения и если он ещё проживает в другом городе, и нет возможности приехать

14 июня, 16:33, вопрос №4154431, Светлана, г. Тавда

1 ответ

Доверенности нотариуса

Могу ли я оформить доверенность своей сестре на своего ребёнка находясь в другом городе?

Могу ли я оформить доверенность своей сестре на своего ребёнка находясь в другом городе? И что для этого нужно

14 июня, 13:52, вопрос №4154259, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней

Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?

13 июня, 17:48, вопрос №4153387, Алена, г. Бодайбо

1 ответ

Налоговое право

Могу ли я подарить долю квартиры моих родителей городе, где проживает сын

Могу ли я подарить долю квартиры моих родителей городе, где проживает сын. Я живу в другом городе и доля в квартире там

13 июня, 07:25, вопрос №4152524, Боленкова Людмила, г. Иркутск

1 ответ

Права детей

Я несовершеннолетний, могу ли я сесть на поезд в ночное время без сопровождения взрослых, когда родители находятся в другом городе, в который я еду?

13 июня, 04:43, вопрос №4152467, Степан, г. Владивосток

1 ответ