8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ввели в заблуждение: купила билеты на разные спектакли в разных театрах - а спектакль оказался одним и тем же

Добрый вечер!

на http://www.parter.ru я приобрела 4 билета на два спектакля в разных театрах: 2 билета на 08-10-2016 на спектакль "Взрослые игры" в театре «Содружества актеров на Таганке» и 2 билета на спектакль "Банкет" на 28-10-2016 в «Театр им. Вл.Маяковского» В обоих случаях в ролях указаны одинаковые актеры, но описание и фотографии, размещённые на сайте parter.ru различаются. Кроме того, на билетах указан разный возрастной ценз 12+лет (Взрослые игры) и 16+лет (Банкет). После посещения спектакля 8 октября, я посмотрела описание и фотографии следующего спектакля (Банкет) на других сайтах и обнаружила, что это один и тот же спектакль, в котором задействованы одни и те же актеры, костюмы и весь реквизит, отличие лишь в названии и месте прохождения спектакля. Я пребываю в полном недоумении и возмущении. Написала письмо на партер.ру с просьбо о замене билетов на другой спектакль. В ответ они сказали, что возможна замена,но мне надо еще будет оплатить сервисный сбор 12%(!). Не является ли такая ситуация введением в заблуждение? Могу ли я рассчитывать на бесплатную замену билетов или вообще сдать их и получить деньгим? Спасибо!

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Олег Керс
Олег Керс
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Добрый вечер. Обращаться в правоохранительные органы с заявлением о привлечении к уголовной ответственности я не вижу смысла, ибо результатом с большой вероятностью будет вынесение постановления об отказе в возбуждении уголовного дела со ссылкой на наличие гражданско-правовых отношений.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на схожий товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию с одним из вышеперечисленных требований.
В случае отсутствия ответа на претензию или отказа в удовлетворении заявленного требования Вы можете обратиться в суд в порядке, установленном ст.ст. 131-132 ГПК РФ, с исковым заявлением, содержащим аналогичное требование.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

Спасибо большое за оперативный ответ!

Они мне ответили следующее "Обмен возможен, при обмене удерживается сервисный сбор. Для обмена Вам нужно приехать в нашу Центральную кассу Parter.ru с билетами и паспортом в течение 3-х дней."

За что взимается сервисный сбор, и должна ли я его оплачивать? и почему такой ограниченный срок - 3 дня?

И главный вопрос, а вообще постановщики спектакля имеют право играть один и тот же спектакль под разными названиями и с разным возрастным ограничением на билетах?

Спасибо.

По поводу сервисного сбора. Считаю, что ничего Вы в данном случае оплачивать не должны. Действуйте по плану, изложенному мной в предыдущем ответе.
По поводу одинаковых спектаклей, имеющих разное название. Данный вопрос касается авторских и иных смежных прав. Озадачиться этим вопросом должны правообладатели. Однако, правообладатели и лица, распространяющие билеты на данные произведения должны информировать потребителей как минимум о кратком содержание произведения, актерском составе, альтернативных названиях произведения. Отсутствие данной информации и является недостатком товара в данном случае.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Зачем людей вводить в заблуждение?
Доброго времени суток. У меня через 3 недели заканчивается контракт. Далее добровольно служить не намерен. За 3 с половиной месяца подал рапорт на увольнение. Но как мне стало известно рапорт подписан не был. В данный момент лечусь и на момент окончания срока действия контракта буду ещё на лечении. Вопрос: Послать им по почте рапорт и ехать домой? Так как если я поеду в часть то меня снова отправят на войну, без моего на то согласия. Посмотрел правовые акты и законы,почитал ответы юристов и не могу понять или они не до конца читают или не понимают, везде один и тот же ответ. Согласно указу президента 580 пункт б подлежат увольнению по окончанию контракта и срочной службы. А аттестационная комиссия нужна только тем,кто хочет досрочно уволиться. Зачем людей вводить в заблуждение? Или это такие юристы,либо это юристы Минобороны. Вы пояснить можете?
, вопрос №4158943, Денис, г. Москва
Алименты
Злравствуйте, муж платил алименты по одному и тому же производству 2 раза, первое производство он оплатил и по ошибке пристава ему это же производство повесили второй раз, и он тоже оплатил
Злравствуйте, муж платил алименты по одному и тому же производству 2 раза, первое производство он оплатил и по ошибке пристава ему это же производство повесили второй раз, и он тоже оплатил. Какие будут последствия
, вопрос №4158407, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Я сказала, что пусть едут сами, так как у меня нет мест для них и встретимся там.Мне опять позвонили с центра и
Добрый день. Такая ситуация. У нас 17 летний ребёнок ушёл из дома, когда мы с мужем были на работе. Мы написали заявление о его исчезновение. Следственный комитет возбудил уголовное дело по ст. 105,так как он не выходил на связь, только изредка писал. Ребёнка нашли в другом городе и поместили в ребиталиционный центр. От туда позвонили и сказали, что могу приехать за ребёнком. Тут же позвонили с ПДН, по месту жительства и сказали, что без них мне никто не отдаст, что они поедут со мной на нашем транспорте. Я сказала, что пусть едут сами, так как у меня нет мест для них и встретимся там.Мне опять позвонили с центра и сказали, что мне не отдадут, что с разрешения органов опеки, и тем самым выясняется, что прокуратура дала официальное разрешение им забрать без меня. Яко бы я не иду с ними на контакт. Я не понимаю, по какой причине они против, что бы я присутствовала и правомерно ли их действия?
, вопрос №4158346, Юлия, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Здравствуйте.В одном салоне красоты сделали перманент бровей, получилось ужасно: цвет, размер, разные 2 брови
Здравствуйте.В одном салоне красоты сделали перманент бровей,получилось ужасно:цвет, размер,разные 2 брови по форме.Сразу пришла и написала заявление о возврате средств, так как мне придется идти на удаление,а это опять затраты и боль..Ответа от салона до сих пор нет.прошло больше месяца
, вопрос №4158232, Марина, г. Москва
Наследство
Можно ли не выставлять мой вопрос на сайт, тк я боюсь что она прочитает и обидется на меня
Здравствуйте, моя мама умерла в октябре 2023 года она в завещании написала, что все свое имущество завещает мне. Это квартира в санкт-петербурге и дача. Все документы я сдала нотариусу. Он их принял. Т.к.япроживаю в другой чтране, я написала у этого же нотариуса доверенность на одну знакомую, которая если что-то потебуется сможет за меня получить документы или досдать какие-то дополнительные. Сейчас возникли проблемы с квартирой, тк нотариус получил ответ из росреестра, что квартира была не зарегистрирована в росреестре, тк куплена в 1996 году. Нотариус послал мою знакомую в мфц и там они сказали ей, что могут сделать запись в росреестре на маму, но им нужны оригиналы документов на квартиру. Я хочу их передать своей знакомой, но я боюсь. Вопрос в том: может ли она без меня имея эти документы на руках что-то сделать с квартирой, например продать или переписать на себя или на кого-то другого? Или я могу без страха ей их передать? И второй вопрос, когда я подписывала доверенность у нотариуса на ее имя, то не сильно вникла в текст этой доверенности и сейчас я терзаю себя тем, что вдруг меня обманули и в доверенности есть пункт по которому я могу потерять квартиру..если она вдруг имеет право на продажу или какие-нибудь махинции с ней?. Вы не могли бы прочитать эту доверенность если я вам ее отправлю? Если да, то скажите пожалуйста, как и куда я могу ее отправить? Можно ли не выставлять мой вопрос на сайт, тк я боюсь что она прочитает и обидется на меня. А я просто очень переживаю. Спасибо!
, вопрос №4158034, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 20.10.2016