Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если ещё не прошло 15 дней?
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста, ответив на вопрос.
Я купила новый ноутбук. При использовании я обнаружила, что техника работает 4,5 часа, вместо заявленных 13.
После того, как я отнесла ноутбук в гарантийный сервис, мне сказали, что проблем с аккумулятором нет и проблема в операционной системе. Исправить это стоит 2000.
Собственно, сам вопрос. Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если ещё не прошло 15 дней?
Ведь покупая новый ноутбук, я не должна платить за повреждения, которые уже были.
Здравствуйте, да, Вы можете вернуть данный товар, предварительно составив претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Вам необходимо подготовить претензию о возврате денежных средств в двух экземпляров и передать один экземпляр Продавцу, а на втором попросить поставить отметку о принятии такой претензии. Магазин данную претензию обязан рассмотреть в установленные законодательством сроки ( 10 дней).