8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять или вернуть планшет, если он ограничивает скорость интернета?

Купила планшет 9.10.16 г.мне посоветали оператора йота купив эту сим карту и поставив её в планшет обнаружила что интернет плохо работает что бы посмотреть видио которое идёт минут 5 надо где то час. Проверив другого оператора теле 2 тоже самое интернет так же работает хотя на другом планшет интернет хороший. Придя в магазин мне отказали в обмене сказав что это тех. сложный товар. Сдавайте его на диагностику по времени это займёт где то 21 день. Как мне обменять или вернуть деньги.

, Галина, г. Омск
Виктория Петрова
Виктория Петрова
Юрисконсульт, Компания "ЦВД-ОМСК", г. Омск

Поскольку не прошло 15 дней, Вы вправе вернуть деньги или обменять на новый. Пишите претензию в 2-х экземплярах, на одном магазин должен поставить отметку о получении. Укажите, что требуете возврата денег, требуйте экспертизу (именно экспертизу), хотите присутствовать на экспертизе, требуете предоставить аналогичный товар на время экспертизы. Если отказываются принять претензию, то необходимо отправить почтой по юридическому адресу заказным письмом

Статья 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Просим оценить ответ.

С уважением, Юридическая компания ЦВД-ОМСК

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Военное право
Как поступить, если командир роты требует писать объяснительную на него, а не на начальника воинской части?
Здравствуйте. Как поступить, если командир роты требует писать объяснительную на него, а не на начальника воинской части? Насколько я знаю, объяснительная пишется на работодателя, коим является командир части. Именно в его лице заключается контракт о военной службе с государством. Второй момент: если командир требует писать в объяснительной как ему выгодно, а «неудобные» объяснительные просто не учитывает? Берёт, но они исчезают. Потом составляет акт об «отказе» и требует других подчинённых в приказном порядке подписать его. Ограничивает время. Требует писать «тут» и сейчас или «оформляет отказ». И в третьих: как доказать, что писал объяснительную. Написать вторую копию? Но ведь внизу он должен поставить подпись: «объяснительную отобрал». Без неё она не действительна. В четвёртых: если использовать скрытую аудио-видео съёмку, то будет ли это законно, а зафиксированные таким способом доказательства иметь юридическую силу?
, вопрос №4158623, Антон, г. Ангарск
Уголовное право
Будет ли что-то человеку, если это происходит в интернете?
Здравствуйте, можно ли подать заявление на доведение до самоубийства, если человек делает это в интернет пространстве. Сталкиваюсь с постоянным булингом, оскорблениями и унижениями, прямые провокации и просьбы "убить себя". Что в таком случае можно сделать человеку? Помимо этого в принципе человек ведет очень странную страницу в интернете и не раз замечен за дискредитацией нашей армии, страны, унижает наших граждан, нашего президента. Будет ли что-то человеку, если это происходит в интернете?
, вопрос №4158400, Alice, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Познакомился в интернете с девочками, которые 2 раза просили продать меня их золото устно, в переписке они говорили только: у нас есть золото
Познакомился в интернете с девочками, которые 2 раза просили продать меня их золото устно, в переписке они говорили только: у нас есть золото. Но в дальнейшем я добился какого-то подтверждения от них, что они меня обманули, говоря, что золото их. А когда я ехал с ними после 2 продажи, они случайно включили голосовое от владельца золота, где говорилось, что это они украли кольцо и заявление в полицию вроде написано. Как быть в ситуации? Что мне грозит ? В ломбард мы заходили вместе если что и они стояли рядом. Ждать полицию или идти к ним ?
, вопрос №4158130, Кирилл, г. Москва
Взыскание задолженности
И я хочу вывести все мои деньги срочно но они прося меня закончить задания но нужно пополнить 10000₽ и я прошло к выводу что хочу вернуть свои деньги назад как мне делать
Здравствуйте я кароче на шол в интернете как бы можно зарабатывать в сидя в доме И я увлекся и началь первый задания А второй. Он попросил пополнить баланс и Я пополнил после второго он ещё просить Я и вы польнил но потом они ещё попросили и они сказали что они выплатить но после 4 задани они прося пополнить 3000₽ Я не знаю что мне делать. И я хочу вывести все мои деньги срочно но они прося меня закончить задания но нужно пополнить 10000₽ и я прошло к выводу что хочу вернуть свои деньги назад как мне делать
, вопрос №4157112, Байэл, г. Москва
Все
Дедушка обменял квартиру на дом при этом не сделав документы
Дедушка обменял квартиру на дом ,при этом не сделав документы дома на себя ,в 2003 г дедушка умер и наследство перешло бабушке и 4 детям ,папа умер,мне перешло наследство его доли,все отказались в пользу меня..Как мне сделать документы ..Если при обмене ,не сделал дедушка на себя документы
, вопрос №4156996, Виктория, г. Краснодар
Дата обновления страницы 14.10.2016