Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как часто может проводить проверки народный контроль по защите прав потребителей?
Здравствуйте! У меня вопрос про народный контроль о защите прав потребителей. Как часто они могут проводить проверки? За полтора месяца вторая проверка.
, Татьяна Олеговна, г. Самара
Александр Жданов
Добрый день!
Уточните пожалуйста, что Вы понимаете под «народным контролем»? Интересно в кто и в какой форме его осуществляет.
Если к Вам приходит группа потребителей и внимательно изучает товары, информации о них, условия хранения, то в данных действиях никаких нарушений нет, по Закону о защите прав потребителей потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о продаваемых товарах и продавце.
Похожие вопросы
И может быть заранее что-то нужно сделать не дожидаясь их ответа о результатах проверки?
Добрый день!
24.05.2024 у меня украли телефон и получили доступ к личным данным: сим-карте, кабинету гос услуг, электронной почте, банковским приложениям.
Воспользовались этим, мошенники оформили на моё имя Займы в нескольких микрофинансовых организациях, кредит в Яндек Банке, и кредитную карту в Тинькофф. Также с моей личной банковской карты Альфа-Банка, вывели 50.000,00 руб.
25.05.2024 по факту кражи телефона, личных данных и кражи денежных средств с карты, написал заявление в полицию.
Этой же датой написал Заявление в полицию по факту взлома моего личного кабинета на сайте Гос услуг.
И 30.05.2024 после проверки кредитной истории в БКИ, написал заявление по факту оформления мошенниками кредитов на моё имя.
Также, были написаны обращения в Яндекс Банк, Тинькофф, и все микрофинансовые организации о факте кражи телефона, завладения личными данными и о том что я обращался в полицию с заявлением по этим вопросам. Прикрепил к электронным письмам талоны уведомления из ОМВД.
Сейчас от двух микрофинансовых организаций я получил ответ, что они в ходе проведения проверки, усмотрели мошеннические действия третьих лиц, и списали с меня финансовые обязательства, а личные данные заблокировали, а также они отправили заявки в БКИ для корректировки кредитной истории.
Но основной вопрос, это Тинькофф и Яндекс Банк, там все ещё проходит проверка на данный момент. И в этих банках, в основном в Яндексе, как раз, на мне висят основные финансовые обязательства в совокупности более 418.000,00 рублей.И какой ответ они дадут мне после проверки не известно!
А в личном кабинете Яндекс Банка, уже указана дата и сумма платежа по кредиту.
Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать в этой ситуации, если указанные банки будут считать меня финансово обязанным перед ними после проверки?
А также, я не хочу платить ежемесячный платёж по кредиту который не брал, чем это грозит?
И может быть заранее что-то нужно сделать не дожидаясь их ответа о результатах проверки?
Буду очень признателен за консультацию.
Спасибо!
Возможной досудебное урегулирование данной ситуации?
Речь про Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" , а именно Статья 26.1
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."
Были заказаны двери, которые относятся к "нестандартным размерам" но тем не менее данные размеры предлагаются заводом изготовителем на своём сайте . Через 2 дня возникла необходимость отменить заказ и вернуть деньги, и было написано заявление на возврат денежных средств. При этом срок изготовления дверей был в районе 3х недель , однако продавец деньги не вернул и заказ не отменил поставив перед фактом ссылаясь на "товар имеющего индивидуально-определенные свойства" , Вопрос можно ли вернуть данные двери апеллируя формулировкой из того же закона "если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." , Данные двери были изготовленные из представленных производителем цветов, и сделаны по предлагаемому размерному шагу . т.е поидее могут быть использованы не только мной . Возможной досудебное урегулирование данной ситуации ?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, есть ли у вас адвокаты по уголовному праву, у которых есть в практике
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, есть ли у вас адвокаты по уголовному праву, у которых есть в практике защита подозреваемого по ст.159, хотя человек ни в чем не виноват.Взяла деньги в долг у знакомого, он дал ей кредитную карту, после чего сразу побежал писать заявление в полицию.В полиции участковый упирается на то,что она занимала деньги для ребенка,а потратила не только на ребенка.Но отдать не отказывается.В полиции оказывали давление,имеется много нарушений прав подозреваемого.Дело сейчас на стадии предварительной пожалуйста помогите
Передаем автомобиль в "Народный Фронт", как снять с учета организации?
Передаем автомобиль в "Народный Фронт",как снять с учета организации?
Добрый день, подскажите пожалуйста, муж подписал контракт в Луганской народной республики, а прописан и живет в Ростовской области, получит ли он региональную выплату?
Добрый день,подскажите пожалуйста,муж подписал контракт в Луганской народной республики,а прописан и живет в Ростовской области,получит ли он региональную выплату?
Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей "Народный контроль". Нашли позицию просроченного творога на пол дня. Поехала к ним отдала 4т.р за консультацию, прошло 1,5 месяца опять пришли нашли ещё 2 позиции, опять ехать надо или говорят отдадим роспотребнадзор.
Согласно
Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
К сожалению, требования к периодичности данных проверок не установлены в законе. Данные объединения как и сами потребители могут в любое время обнаружить нарушения и обратиться в Роспотребнадзор.
Печально, что форма контроля превращается в нечто похожее не вымогательство.