8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть телефон, на следующий день после покупки, если не нравится его внешний вид?

зДРАВСТВУЙТЕ, ВЧЕРА КУПИЛИ ТЕЛЕФОН, дома посмотрели более внимательно, не понравился внешний вид, отличается от рекламы, как отдать обратно?

Уточнение от клиента

И функции не все соответствуют том, что должно было быть.

, Николай, г. Ейск
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Добрый день, если телефон «просто не понравился», то вернуть не получится, так как телефон является технически сложным товаром. ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» здесь не применима. Исключение оставляют обычные кнопочные модели.

1
0
1
0

А вот, это уже основание для возврата, если вы сможете подтвердить данный факт.

ст. 12 Закона «О защите прав потребителей:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
1
0
1
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5
И функции не все соответствуют том, что должно было быть.
Николай

Николай, здравствуйте. До Вас информацию о телефоне при покупки доводили? В чем выражено расхождение функций в описании и в телефоне?

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Налоговое право
И если не законны как сделать так, чтобы мне выдали наличные без комиссии?
Я перевел 16 млн рублей со своего счета в Райфайзен банке на счет в БКС банке. Сделал заявку на выдачу наличных в размере 16 млн. В банке бкс мне сообщили, что комиссия составит 15% 2,4 млн рублей. В банке бкс сказали, что если я хочу снять наличные без комиссии мне нужно подождать 30 дней, чтобы деньги полежали 30 дней на счете. Насколько законны действия банка? И если не законны как сделать так, чтобы мне выдали наличные без комиссии?
, вопрос №4137857, Олег Хохлов, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили кроссовки, на следующий день надела кроссовки, они начали скрипеть
Купили кроссовки, на следующий день надела кроссовки, они начали скрипеть. В этот же день хотели вернуть товар. Продавец сказал, что так как вы их поносили на улице. Только экспертиза. По результату брака не обнаружили. Сослались на то, что это язычок трется о что-то
, вопрос №4137349, Марич, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил телефон в рассрочку чек не дали, телефон сломался на ремонт по гарантии не берут говорят без чека не примут
Купил телефон в рассрочку чек не дали, телефон сломался на ремонт по гарантии не берут говорят без чека не примут. Как быть?
, вопрос №4136585, Юлиан, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил телефон в рассрочку кассовый чек не дали дали только страховку, сейчас телефон сломался по гарантии в ремонт не берут, говорят без чека не берут, как быть?
Купил телефон в рассрочку кассовый чек не дали дали только страховку, сейчас телефон сломался по гарантии в ремонт не берут, говорят без чека не берут, как быть?
, вопрос №4136583, Юлиан, г. Москва
Семейное право
Добрый день, как обезопасить себя от родственников мужа, после смерти, если мы купим квартиру в браке по ипотеке
Добрый день, как обезопасить себя от родственников мужа, после смерти, если мы купим квартиру в браке по ипотеке.
, вопрос №4136139, Елена, г. Челябинск
Дата обновления страницы 07.09.2016