Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сломали телефон в мастерской, мог требовать возмещения ущерба?

отдал телефон в мастерскую на ремонт. проблему решили, но теперь телефон просто не включается. в договоре на услугу написано что мастерская не несет ответственности за полную или частичную утрату работоспособности телефона в процессе ремонта, соответсвенно я это подписал. а теперь вопрос; могу ли я ссылатся на статью 4 и 29 закона о защите прав потребителей для возмещения ущерба, либо бесплатную оплату ремонта для приведения телефона в рабочее состояние?

16 августа 2016, 08:45, Андрей, г. Коломна

закон о защите прав потребителя

Добрый день.

В любом случае обязаны отремонтировать, либо возместить убытки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

16 августа 2016, 11:36

Похожие вопросы

Автомобильное право

Он съездил в мастерскую, где ему за ремонт насчитали 60+ т.рублей

Задел автомобиль соседа. Повредил ему заднее крыло, бампер и фонарь. На месте составили европротокол. Он съездил в мастерскую, где ему за ремонт насчитали 60+ т.рублей. Я съездил в две мастерских, где сказали от 20 до 30 т. руб. Естественно он будет чинить в своей мастерской. Если страховая выплатит ему мало, то как мне поступить, если он захочет получить у меня разницу, по ценам своей мастерской. Ведь можно найти, где и за 200 к починять. Было бы желание.

Вчера в 15:33, вопрос №4158572, Константин, г. Москва

1 ответ

Наследство

Пока сроки не прошли, могу ли я подать жалобу, так как ак наследую его долю в доме?

Муж был участником аварии, в которой пострадала пассажирка, сломала ключицу. Виновника аварии не установили, но пассажирка подала иск на моральный ущерб на сумму 2 миллиона. Но муж внезапно умер не забрав даже решение суда. Ого пришло по почте, забрала я, супруга, уже после его смерти. Что мне теперь делать? Если я вступлю в наследство, буду ли я теперь выплачивать эти миллионы. Пока сроки не прошли, могу ли я подать жалобу, так как ак наследую его долю в доме?

Вчера в 09:48, вопрос №4158085, Наталия, г. Москва

2 ответа

700 ₽

Защита прав потребителей

Здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и

здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и требуют сделать возврат телефона что будет сотруднику магазина если он продавал телефон ребенку

17 июня, 19:10, вопрос №4157512, Рипсиме, г. Краснодар

9 ответов

Уголовное право

Через несколько дней позвонили из школы и попросили возместить ущерб (видео приложили), чтобы не сообщать в полицию

Здравствуйте! Сын, думаю, непреднамеренно сломал электронный замок на воротах школы (15 лет, в 21-27', в период летних каникул) - не могли выйти с друзьями за ворота школы, чтобы направиться домой. Через несколько дней позвонили из школы и попросили возместить ущерб (видео приложили), чтобы не сообщать в полицию. Мы, как родители, ущерб готовы возместить, но хочется знать, насколько это правомерно.

17 июня, 16:10, вопрос №4157251, Елена, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Пенсионерке залило квартиру через сломанную ливневку

Здравствуйте. Пенсионерке залило квартиру через сломанную ливневку. Подскажите, как обосновать нанесённый ущерб минуя экспертизу (финансовая ситуация сложная). Спасибо.

17 июня, 08:32, вопрос №4156681, Алескей, г. Пенза

1 ответ