Можно ли уменьшить стоимость, обменять товар или вернуть деньги?

Я, руководитель, ООО "Алекс" приобрел посудомоечную машину для ресторана. В ходе эксплуатации указанного товара мной были выявлены следующие недостатки: машина не промывает посуду (тарелки, кружки, бокалы, столовые приборы). После 5 запуска посудомоечной машины посуда уже промывается вручную. Вызывали механика несколько раз. Мне сказали, что нужно поднять давление в водопроводной сети с 3 до 4 (хотя допустимый диапазон давления в водопроводной сети от 2 до 6). Подняли, но ничего не изменилось. Больше ничего не посоветовали, чтобы машину можно было использовать. Средства для мытья посуды (гель и ополаскиватель) мы использовали те, которые были рекомендованы для данной посудомоечной машины (Neodisher Alka). Я снова обратился в сервисный центр. После моего обращения посудомоечную машину забрали. В данном товаре в течение гарантийного срока обнаружен производственный брак (данный характер неисправности установлен в Акте приема оборудования в ремонт от 27.06.2016 г.). Вернуть машину должны были 12.07.2016 г., что также указано в Акте, но вернули только 25.07.2016 г., что подтверждается Актом ввода в эксплуатацию оборудования. После возврата посудомоечной машины она стала работать еще хуже, через раз (по принципу «Хочу работаю, хочу –нет»), хотя до этого претензии были только к качеству мытья посуды. Но, судя по Акту ввода в эксплуатацию, Комиссия считает, что машина исправна. Также после ремонта я обнаружил, что с задней части машины были срезаны болты (то есть имеются явные внешние дефекты!)Я в очередной раз обратился в сервисный центр. Техник приехал, но сделать ничего не смог, после чего, предложил написать заявление на возврат, так как бесконечный ремонт нас не устраивает, машина совсем не используется в целях, для которых она предназначена. Она выполняет интерьерную функцию. В итоге, нам ответили так, что менять товар не будут, возвращать деньги не намерены, так как ориентировочно 30 августа 2016 года им должна придти деталь для ремонта.

Как нам поступить? Ждать ремонта? машину с внешними дефектами за немалую стоимость тоже не хочется иметь! и как считается срок ремонта 45 дней? первый раз машинку забрали 12 июля. Вернули 27 июля. А сейчас ждем деталь, но за другой недостаток (так как не включается) и машина в нерабочем состоянии находится у нас.