Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

как вернуть товар ненадлежащео качества

Здравствуйте, мне на день рожденья друзья подарили болгарку на 2000Вт. . Через 10 дней в первый раз стал ей работать и пошел дым из корпуса. В магазине сказали ,что проданый товар обмену или возврату не подлежит, отвез в гарантийный ремонт. После ремонта месяца три в болгарке небыло необходимости, поросто лежала в шкафу,затем в первый-же день работы опять сгорела. На этот раз пролежала в гарантийке 2 недели, выдали заключение что случай гарантийный ,но в связи с отсутствием запчастей ремонт невозможен, предложили сдать в магазин и обменять. В магазине упорно твердят товар обмену или возврату не подлежит пусть ремонтируют погарантии и болгарок такого произвдителя у них сейчас нет,поменять с доплатой на другую тоже отказываются. Что делать?

Показать полностью

02 августа 2012, 16:34, Андрей Третьяков,

Светлана Семилетова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Обращайтесь в суд с иском к продавцу. Законом о защите прав потребителей (ст.18) установлено, что в отношении технически сложного товара Вы вправе требовать замены товара или возврата денег, если обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки ремонта; невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного ремонта. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

03 августа 2012, 09:10

Похожие вопросы

Гражданское право

Возможно ли вернуть контроль над сообществом и как?

У нашей организации есть сообщество в ВК но формального владельца сообщества выгнали из организации, в качестве мести он не передал владельца члену организации. Возможно ли вернуть контроль над сообществом и как?

16 июня, 17:09, вопрос №4156240, Александр, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене

Доьрый день. В интрнет магазине был сформирован заказ на покупку на определенную дату. Заказ был оформлен, с опоатой на месте. В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене. Менеджер продавца обещал пррдать его по старой цене. В итоге в лень поставки заказа звонит менеджер и говорит что может оформить товар по новрй завышенной цене. Про напоминанание о старой цене он отвечает - у нас новая партия товара по такой цене. Что делать?

15 июня, 09:19, вопрос №4155019, Иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый день, купил товар на авито (микрофон), первым же вопросом уточнил оригинал ли, продавец ответил, что

Добрый день, купил товар на авито (микрофон), первым же вопросом уточнил оригинал ли, продавец ответил, что оригинал, микрофон приехал в 20 часов, проверил его уже утром, микрофон оказался подделкой, я предложил продавцу вернуть микрофон, он начал говорить, что не может денег нет уже, отписал ему сейчас спустя неделю и разговор опять ни к чему не пришёл, что можно сделать?

14 июня, 18:34, вопрос №4154574, Станислав, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я подать в суд на жильцов

Квартиросьемщики затопили соседей, у тех кв застрахована, на меня подали в суд, сказали, что я могу только вернуть деньги в качестве регрреса, должна платить я.... Я не хочу так, по ому что это уже 2 раз, я 1 раз оплатила, подала, а с жильцов взять нечего. Могу ли я подать в суд на жильцов

14 июня, 13:46, вопрос №4154326, Татьяна Чмутенко, г. Череповец

2 ответа

Защита прав потребителей

Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

14 июня, 11:24, вопрос №4154071, Кира, г. Москва

1 ответ