Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть деньги, списанные из-за предоставления недостоверной и неполной информации об услуге?

Добрый день. Я хотела бы посоветоваться, что делать в следующей ситуации:

Я обращалась в салон связи МТС,для получения консультации по услуге 0 без границ. Данная услуга была нужна для поездки в Ташкент (Узбекистан) Сотрудники салона связи предоставили информацию о услуге и дали рекламный буклет. Услуга была подключена.

Но в итоге деньги сняли и за услугу,которая в итоге не работала, и ещё 1000 рублей за несколько минут разговоров. (роуминг) При повторном обращении сотрудники Салона МТС, так же, как и я не понимали,почему услуга подключена,но не работает. Прямо из салона,я и сотрудник,позвонили на номер телефона службы поддержки МТС,где мне сказали,что данная услуга не распространяется на Узбекистан. Подскажите,пожалуйста, могу ли вернуть свои деньги, так как они были списаны из за предоставления недостоверной и неполной информации об услуге. Сотрудник не проинформировал о особенностях услуги и в буклете этого так же не было прописано

Показать полностью

01 августа 2016, 08:10, Алёна, г. Тамбов

МТС Деньга

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Думаю, у Вас есть шансы. Подавайте претензию в МТС.

01 августа 2016, 10:15

Алёна

Клиент, г. Тамбов

Претензия в МТС уже была подана. На нее ответили,что перед подключением надо подробно просматривать инфо об услуге. Консультант ничего не сказал,в брошюрке ничего об этом не сказано, а на сайте я не смотрела, а там это указано.

01 августа 2016, 10:20

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Брошюрка сохранилась?

02 августа 2016, 06:34

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой

Вчера в 20:55, вопрос №4147066, Кармен, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

В клинике после удаления родинок остались рубцы, когда я к ним обратилась с просьбой вернуть деньги за

В клинике после удаления родинок остались рубцы,когда я к ним обратилась с просьбой вернуть деньги за некачественную услугу они сказали что они все это могут вылечить и тд,дали подписать согласие на процедуру,я без задней мысли подписала,теперь боюсь что это был документ,что я не имею претензий,на сколько он действителен?

Вчера в 14:41, вопрос №4146728, Ксения, г. Краснодар

1 ответ

Долевое участие в строительстве

Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

добрый день, я сделала бронь на покупку квартиры, в договоре написано При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора по истечении 5 календарных дней с момента его подписания ( при условии не нарушения Исполнителем условий договора) услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврату полученные денежные средства не подлежат. Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

Вчера в 05:53, вопрос №4146190, Клиент, г. Москва

1 ответ

Военное право

Могу ли я уволиться по истечении контракта?

Я иностранец заключил контракт на один год. Но при этом не получил гражданство. Могу ли я уволиться по истечении контракта? И могу ли после увольнении получить гражданство РФ так как год родине отдал служив и защищая ее интересы

06 июня, 11:47, вопрос №4145298, Нурсултан, г. Иркутск

1 ответ

Недвижимость

Могу ли разделить с ней эту квартиру, и выиграю ли я такое дело в суде?

Здравствуйте! Мать собственник я в квартире прописан. Могу ли разделить с ней эту квартиру,и выиграю ли я такое дело в суде ?

06 июня, 06:05, вопрос №4144814, Иван, г. Нижнеудинск

1 ответ