8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Магазин продал товар с гарантией, но гарантии как таковой нет

Купили телефон полгода назад (iphone 5s). В процессе эксплуатации отказала кнопка. Дефект был обнаружен практически сразу после покупки. Но обнаружили мы это только в другой стране, и отдать товар в магазин небыло возможности. По приезду в Россиию попытались обратиться в магазин с поломкой, но как оказалось магазин закрылся. Мы обратились к представителю компании эпл в России, в нашем городе есть 2 авторизированных сервисных центра в которые мы и обратились. В сервисных центрах в ремонте нам отказали, т.к сказали что товар ввозился не легально (не РСТ или РТС). Т.е гарантии на телефон нет. Как поступить в этой ситуации, если нарушения закона со стороны продавца налицо. Хочу вернуть средства назад. Т.к в гарантийном ремонте отказывают. Сегодня кнопка-завтра что-нибудь еще, техника сложная и сама по себе ломучая. Подскажите куда обращаться? в Роспотребнадзор?

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Андрей Лосев
Андрей Лосев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Если товар «серый», то Закон о защите прав потребителей при закрывшемся магазине не будет применять в части права покупателя обратиться к изготовителю или уполномоченному представителю. соответственно и Роспотрбенадзор Вам не поможет.

Возможно обратиться в полицию по факту введения Вас в заблуждения относительно товара (мошенничество)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, у меня такой вопрос по незнанию но больше по желанию иметь пассивный доход по скольку у меня 3
Здравствуйте, у меня такой вопрос по незнанию но больше по желанию иметь пассивный доход по скольку у меня 3 детей а основной доход не приносит достаточного уровня жизни и обеспечения я по своей наивность связался с брокерский компанией bcs prime brokerage limited сначала вложил минимальный депозит в 5000 тысяч рублей мне назначили профессионального трейдера после нескольких дней торгов и контроля как было сказано минимальный доход был но после трейдер начал навязывать мне вложить сумму побольше в итоге я такой невидавший таких доходов за всю жизнь согласился в итоге 120000 тысяч рублей было переведено на мой счёт после этого через некоторое количество дней мой счёт увеличился до 760000 тысяч рублей я был так рад но буквально вчера трейдер который был за мной закреплён для контроля операций через скайп не проконтролировать мои действия открытия позиций, по случайности того что у меня видимо заглючил телефон открыл позицию в 10 краном размере и все свалили на меня и совсем не соответствующей форме сказали внести средства в размере минуса который образовался на моем счету это 590000 тысяч рублей но у меня нет таких средств, трейдер посоветовал взять кредит в банках но мне поскольку в 2014 были проблемы с банками таких сумм по факту не дают потом он посоветовал обратиться к микроорганизациям но это для меня крах полный помогите пожалуйста
, вопрос №4157011, Александр, г. Фурманов
Защита прав потребителей
Можно ли отдать в ремонт по гарантии?
Добрый день,подскажите пожалуйста,был куплен телефон в магазине, ещë на гарантии, но чек не сохранился.Перестал работать.Есть только данные какого числа куплен и название магазина в истории сбербанка. Можно ли отдать в ремонт по гарантии?
, вопрос №4156881, Ксения, г. Иркутск
Гражданское право
Как можно повлиять на эту ситуацию?
В доль магазина вырыли теплотрассу, проезд затруднен и заездов нет, разгрузка товаров происходит по тропинки и до магазина идти метров 8. Земля под магазином в собственности а подьезная часть Администрации, у нас в данный момент тоже пройсходит стройка на участке машины с строй материалами не может проехать, ждем когда закопают но они не торопятся, выручка упала из за всей ситуацыи,. Как можно повлиять на эту ситуацию?
, вопрос №4155698, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене
Доьрый день. В интрнет магазине был сформирован заказ на покупку на определенную дату. Заказ был оформлен, с опоатой на месте. В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене. Менеджер продавца обещал пррдать его по старой цене. В итоге в лень поставки заказа звонит менеджер и говорит что может оформить товар по новрй завышенной цене. Про напоминанание о старой цене он отвечает - у нас новая партия товара по такой цене. Что делать?
, вопрос №4155019, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
, вопрос №4154071, Кира, г. Москва
Дата обновления страницы 31.07.2016