8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я забрать денежные средства, если товар оказался бракованным, но его отремонтировали?

Добрый день!

Купил электронную книгу и сдал ее в течение гарантийного срока по причине не исправности. Подтвердился заводской брак.

Я попросил выдать мне денежные средства. На это мне ответили, что книга отремонтирована и единственное, что я могу сделать, это забрать мою эл. книгу.

Законно ли утверждение продавца? Могу ли я вернуть денежные средства или обменять на другой товар?

Спасибо.

, Павел, г. Киров
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день! Купил электронную книгу и сдал ее в течение гарантийного срока по причине не исправности. Подтвердился заводской брак. Я попросил выдать мне денежные средства. На это мне ответили, что книга отремонтирована и единственное, что я могу сделать, это забрать мою эл. книгу. Законно ли утверждение продавца? Могу ли я вернуть денежные средства или обменять на другой товар? Спасибо.
Павел

Добрый день! Всё зависит от того, относится ли Ваш товар к техничеси сложным товарам или нет, посмотреть это можно по документам. Если относится- право на возврат есть только в течении 15 дней с момента покупки. Если не относится- право на обмен возврат есть.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть остаток средств, который у меня остался?
Добрый день! Прошу помочь в данной ситуации: мной был приобретен абонемент в студии лазерной эпиляции. Купила я его в январе 2024 года на 10 процедур по стоимости 12 675 рублей. Посетив две процедуры и у меня появился побочный эффект, возникли сильные проблемы со здоровьем. Соотвественно, до настоящего дня с февраля месяца студию я не посещала. Сообщив о своей проблеме и о том, что я больше не могу пользоваться услугами - я попросила вернуть остаток денежных средств. Остаток денежных средств мне посчитали: 10 140, но вернуть его отказываются. Опираясь на то, что абонемент «невозвратный», а если даже и вернут, то будут делать перерасчет по настоящему прайсу. Как так? Как вернуть остаток средств, который у меня остался? Ведь вернуть собираются только 3 тысячи из 10
, вопрос №4158691, Karina, г. Киров
800 ₽
Предпринимательское право
Вопрос - гендир не был сразу трудоустроен, могут ли теперь быть проблемы?
Компания создана под "освоение" небольшого гранта, ООО на УСН. Один учредитель, он же гендир, сотрудников нет. Из деятельности - было только несколько закупок комплектующих, прибыли нет. Вопрос - гендир не был сразу трудоустроен, могут ли теперь быть проблемы? Если заключать договор сейчас, то как это лучше сделать (просто заключить договор или задним числом с уходом в неоплачиваемый отпуск и корректировкой в фонды или ...)?
, вопрос №4158256, Андрей, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Земельное право
2 могу ли я строить дом как захочу, если предусмотрю место для проезда?
Добрый день! За моим земельным участком ИЖС стоит опора ЛЭП 35квТ. Мой участок делится на пополам охранной зоной ЛЭП 35 квТ (ЗОУИТ). Охранная зона ЛЭП 35 квТ - 15м. Вопрос: 1) могу ли я построить дом, если залезу на пару метров в эту зону? 2) могу ли я строить дом как захочу, если предусмотрю место для проезда? Или все же могу строить дом только на половине, которая не попадает в ЗОУИТ (охранная зона ЛЭП 35квТ)
, вопрос №4156863, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть обувь если я носила её один раз по причине что она натирает и красит ноги
Могу ли я вернуть обувь если я носила её один раз по причине что она натирает и красит ноги
, вопрос №4156399, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть обувь если я её носила один раз по причине того, что она красит и натирает ноги
Могу ли я вернуть обувь если я её носила один раз по причине того, что она красит и натирает ноги
, вопрос №4156397, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 25.07.2016