Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Телефон на гарантии и у него появился дефект,по какой статье могу обменять его в 10-ти дневный срок?
здравствуйте,у меня телефон на гарантии и у него появился дефект ,подскажите номер статьи по которой я могу обменять его в 10-тидневный срок.
, николай, г. Нижний Новгород
Татьяна Живаева
Здравствуйте, Николай! Право на обмен или возврат технически сложного товара прописано в статье 18 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Похожие вопросы
Семья, расписаны, есть дочь 5 лет, подаю на развод, имущество купленное в браке, дача 500000, машина 400000, на какую часть могу претендовать?
Семья ,расписаны ,есть дочь 5 лет ,подаю на развод ,имущество купленное в браке ,дача 500000,машина 400000,на какую часть могу претендовать?
Если возьму кредит на ИП и закрою ИП какими проблемами могу столкнуться?
Если возьму кредит на ИП и закрою ИП какими проблемами могу столкнуться ?
Если в частном доме, подача холодный воды не соответствует по нормам госта, какие меры могу применить к водоканал
Если в частном доме, подача холодный воды не соответствует по нормам госта, какие меры могу применить к водоканал.
Как я могу защитить себя и какие законы могут мне помочь?
Здравствуйте!
Я заключил договор с университетом (поступил в магистратуру) - договор я прикреплю к вопросу.
Отучившись 1 год, я перестал платить университету деньги. Я невнимательно прочитал договор и думал, что я буду отчислен за неуплату.
Несколько лет я не заходил в личный кабинет (обучение осуществляется дистанционно).
После этого в 2023 году получал письмо о том, что я в списках к отчислению (приложил у вопросу).
Я думал, что после этого я не должен оплачивать учёбу.
Однако университет недавно (в 2023 году) прислал уведомление о том, что мне всё еще начисляется сумма за обучение, и даже дополнительные пени.
Фактически я не получал никаких услуг, и был уверен, что университет разорвёт договор со мной из-за неуплаты.
Как я могу защитить себя и какие законы могут мне помочь?
Большое спасибо!
а как правильно оформить претензию,в моём случае, и заберут ли телефон на экспертизу(как этого избежать,т.к. срок экспертизы довольно большой(45 суток))?
заранее спасибо
Да, у продавца есть тоже определенные права. И не зависимо от того, как будет оформлена претензия, он может назначить проведение экспертизы. Избежать этого не удастся: