Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Уровень сервиса
Добрый день, уважаемые юристы!
В парке развлечений на ограждении аттракциона размещена вывеска с надписью о том, что если посетителя стошнит во время посещения аттракциона, посетитель должен сам за собой убрать. Правомерно ли требовать с посетителя убрать за собой или заплатить штраф?
Здравствуйте, Лейсан.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей:
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
Таким образом, установление требований по уборке за собой, равно как и установление штрафов, не может применяться в случае, описанном Вами в вопросе.
Исполнитель такой услуги обязан довести до потребителя услуги возможные последствия ее использования, а на случай, если кого-то из потребителей стошнит во время пользования услугой, исполнителю следует предусмотреть такую стоимость услуги в целом, которая бы покрывала расходы исполнителя по уборке за потребителем в описанном случае. При этом услуга для всех потребителей должна быть одинаковой, независимо от фактически наступившего результата при ее использовании.