8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли банк вернуть мне украденные мошенниками деньги?

Уважаемые юристы,подскажите как правильно поступить в данной ситуации: Вообщем, мошенники перевели себе с моего счета (карты) в сбербанке онлайн сумму денег, т.к. деньги сами по себе отправились на электронные кошельки unitpay и yandex.money, понятно, что нужно писать заявление в сбербанк, но вернет ли сбербанк мне эти деньги? Обязан ли он мне их вернуть? И если откажут в возврате этих денег, то куда дальше обращаться, подавать в суд на банк? (желательно на все ответы на вопросы ссылки на нормативно-правовые акты)

, Влад, г. Пермь
Ольга Шаруда
Ольга Шаруда
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Влад. Напишите заявление в полицию. По статье №9 закона «О национальной платежной системе», мы должны уведомить банк в течение суток, но лучше это делать сразу. А когда вы приехали в банк с заявлением (претензией), то потрудитесь, чтобы они вам это заявление скопировали и поставили отметку о времени вашего обращения.

Обязательно обратитесь в банк с претензией о возврате денег в письменном виде. Поскольку у нас к таким случаям применяются положения закона о защите прав потребителей, то претензионный порядок требуется соблюдать. То есть вы должны обратиться в банк с заявлением (претензией): «Прошу произвести возврат денег, так как было несанкционированное снятие средств».

И ещё: по закону о защите прав потребителей, в случае соблюдения претензионного порядка и отказа банка выполнить требования потребителя в добровольном порядке, банк обязан выплатить штраф потребителю – половину суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

sibdepo.ru/reading/advokat-elena-yakovleva-kak-vernut-dengi-ukradennye-s-bankovskoy-karty.html

0
0
0
0
Илья Костромов
Илья Костромов
Адвокат, г. Москва
Эксперт
деньги сами по себе отправились на электронные кошельки unitpay и yandex.money,
Влад

Если платежи совершены без всякого Вашего участия, третьими лицами, взломавшими банковскую защиту, то, безусловно, виноват банк. И деньги будут Вам возвращены.

Но если платежи совершены с использованием известных только Вам паролей и кодов, то виноваты Вы, поскольку не сохранили их в тайне.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
Обязаны ли меня списать по Д категории
Я контрактника и у меня обнаружили аневризму головного мозга правой сма 10*0,8*0,8 на уровне М1 сегмента. Обязаны ли меня списать по Д категории
, вопрос №4146516, Иван, г. Бодайбо
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Снял деньги и через банкомат перевел мошенникам, возможно ли аннулировать кредит и вернуть как то деньги или придется платить кредит самим?
Здравствуйте, Отцу позвонили мошенники, он оформил кредит порядка 500 тыс.р. снял деньги и через банкомат перевел мошенникам, возможно ли аннулировать кредит и вернуть как то деньги или придется платить кредит самим? Прошло порядка 7-10 дней, слышал что можно как то аннулировать якобы необоснованное обогащение, на сколько это возможно?
, вопрос №4145242, Игорь, г. Саратов
Алименты
Обязан ли отец платить алименты, если родители в разводе, и отец вообще не платит алименты?
обязан ли отец платить алименты, если родители в разводе, и отец вообще не платит алименты?
, вопрос №4145107, Олег, г. Иркутск
Алименты
Обязан ли я платить алименты после 18 лет?
Бывшая супруга хочет пройти ПМПК, т.к.ребенка оставляют на повторное обучение (на данный момент ему 15 лет), там ставят диагноз F 70, лёгкая умственная осталось и он учится по другой программе. Это инвалидность или нет? Обязан ли я платить алименты после 18 лет?
, вопрос №4144837, Артём, г. Иркутск
Семейное право
Обязан ли отец ребёнка платить за жилье, если мать решит съехать на съёмную квартиру, да ещё и в другой регион не по месту регистрации
Здравствуйте. Обязан ли отец ребёнка платить за жилье, если мать решит съехать на съёмную квартиру, да ещё и в другой регион не по месту регистрации. Брака официального не было.
, вопрос №4143195, Татул, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2016