Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денежных средств за неисправный товар с выездом в Москву нет возможности

добрый день, в декабре 2014 года был приобретен чайник в магазине Enter, гарантийный срок- 1 год. в октябре чайник вышел из строя, когда обратились в магазин, нас направили в сервисный центр для ремонта. По окончанию срока ремонта, нам выдали справку о том, что чайник неремонтопригоден и необходимо сделать возврат дс. В магазине нам сказали, что возвраты они не делают и необходимо позвонить на горячую линию, там нам сказали, что все документы нужно отправить в Москву почтой, док-ты были отправлены.спустя несколько месяцев дс нам так и не вернули, в феврале 2016 года мы позвонили вновь и нам сказали, что сейчас какие-то проблемы с бухгалтерией, и необходимо написать заявление на возврат денежных средств. заявление было отправлено 04,02,2016 дс так и не вернули, а сказали, что мы можем сами приехать в Москву и забрать деньги лично,возможности ехать в Москву нет, и прошло уже полгода. как поступить?

Показать полностью

11 июля 2016, 13:29, Любовь, г. Липецк

возврат денежных средств Enter Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

добрый день, в декабре 2014 года был приобретен чайник в магазине Enter, гарантийный срок- 1 год. в октябре чайник вышел из строя, когда обратились в магазин, нас направили в сервисный центр для ремонта. По окончанию срока ремонта, нам выдали справку о том, что чайник неремонтопригоден и необходимо сделать возврат дс. В магазине нам сказали, что возвраты они не делают и необходимо позвонить на горячую линию, там нам сказали, что все документы нужно отправить в Москву почтой, док-ты были отправлены.спустя несколько месяцев дс нам так и не вернули, в феврале 2016 года мы позвонили вновь и нам сказали, что сейчас какие-то проблемы с бухгалтерией, и необходимо написать заявление на возврат денежных средств. заявление было отправлено 04,02,2016 дс так и не вернули, а сказали, что мы можем сами приехать в Москву и забрать деньги лично, возможности ехать в Москву нет, и прошло уже полгода. как поступить?
Любовь

Добрый день!
Какие документы у Вас сейчас есть на руках?

12 июля 2016, 01:12

Любовь

Клиент, г. Липецк

по факту никаких, только заявление, по которому пришел ответ, что оно принято в обработку, и то на почте; и чек о том, что документы отправлены.

12 июля 2016, 18:42

Похожие вопросы

486 ₽

Защита прав потребителей

Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

Здравствуйте! Нам с девушкой подарили сертификат на полет на воздушном шаре сроком действия с 29.04.2023-29.04.2024 Девушка сломала ногу, о чем есть все подтверждающие документы и мы не смогли воспользоваться сертификатом в срок. Написали письмо на электронную почту компании, у которой приобрели сертификат, ответили следующее (во вложении), в кратце: "с прошлого года наша услуга сильно подорожала, готовы предоставить полет с доплатой 7000 руб. Правомерно ли данное требование со стороны продавца услуги? Законно ли требовать от продавца оказания услуги без доплаты? Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

30 мая, 17:06, вопрос №4137552, Александр, г. Москва

10 ответов

Защита прав потребителей

Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен, написала притензию на возврат денежных

Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен,написала притензию на возврат денежных средст,они дали ответ чтобы я предоставила им акт дефектовки с что,но я его меняла сама,как мне им ответить чтобы они сделали экспертизу датчика и вернули денежные средства

30 мая, 07:45, вопрос №4136779, Анастасия, г. Сургут

1 ответ

Уголовное право

Такой вопрос, я взял у клиента денежные средства на ремонт квартиры и невыполнима свои обязательства

Здравствуйте ! Такой вопрос , я взял у клиента денежные средства на ремонт квартиры и невыполнима свои обязательства . Я не отрицаю что брал деньги написал расписку. Что мне грозит

29 мая, 18:55, вопрос №4136392, Вадим, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Вынесено решение о перечислении денежных средств в счет погашения долга

В 2020 году было вынесено заочное решение по оплате кредитного долга. В 2021 году данное решение было отменено. В мае 2024 года пришел исполнительный лист от судебного пристава на взыскание денежных средств на основании решения от 2020 года. Произведен арест счетов в банках. Вынесено решение о перечислении денежных средств в счет погашения долга. Никаких писем получено не было.

29 мая, 18:06, вопрос №4136265, Татьяна, п. Тульский

2 ответа

Уголовное право

Здравствуйте, мужчина добровольно перевёл на карту 300.000, а теперь подал на меня в суд за присвоение мной денежных средств

Здравствуйте, мужчина добровольно перевёл на карту 300.000,а теперь подал на меня в суд за присвоение мной денежных средств.

29 мая, 16:11, вопрос №4136214, Лилия, г. Иркутск

1 ответ