Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, если салон отказывает?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть? Купила телефон самсунг галокси с-5, в ноябре месяце 2015г, гарантия год плюс дополнительное гарантийное обслуживание. Месяц назад появилась полоса под экраном, принесла в салон, приняли, написали царапина под экраном. через две недели позвонили, сказали забирайте, пришла в салон, услышала ответ, наши специалисты телефон не вскрывали так как это клей и вина покупателя. забирайте телефон идите домой. Телефон забирать не стала. Что делать? как быть в такой ситуации ?
Добрый день, идите в магазин и настаивайте на проведении экспертизы, если эксперт подтвердит что дефект производителя Вам произведут ремонт а если установит что дефект образовался по Вашей вине, Вам придется оплатить экспертизу. Во-втором случае если вы уверены что дефект не по Вашей вине, обратитесь к независимому эксперту который подтвердит что вы не причастны к данному дефекту и тогда готовьте исковое заявление о взыскании расходов на одну и вторую экспертизу и ремонт телефона.