Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар, если на них действует скидка?
Купила шорты сыну ,через час пыталась вернуть, отказали. Потому что шорты с 50% скидкой, но в этом магазине скидка 50% на весь товар.
Добрый день, Рита! Если в магазине, в котором Вы приобретаете шорты, распродажа на все товары, то это воля продавца избавиться от старой коллекции или быстрее продать остатки товара. В данном случае, к шортам (товару), купленным на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей» — Вы можете обменять их (надлежащего качества) на другие, в случае, если они не подошли сыну по каким-то параметрам или же вернуть шорты и получить назад деньги, в случае если в шортах выявился брак. Пишите претензию в 2 экземплярах — и в магазин.
Вернуть товар в случае обнаружения брака можно, если этот брак не оговаривался с продавцом. Продавец может вам: — заменить товар на качественный такой же марки; — заменить товар на другую марку товара; — уменьшить цену товара; — устранить бесплатно неполадки или возместить затраты на ремонт; — вернуть всю стоимость бракованного товара. Как вернуть товар, если он вам не подошел? Если купленный вами товар не имеет дефектов, а он просто не подошел вам, то такой товар вы вправе поменять на такой же товар. Это вы должны сделать не позднее 14 дней со дня покупки. Поменять товар можно, если он сохранил свой товарный вид, ярлычки, пломбы, а также, если вы сохранили чек или иной документ, который подтверждает вашу покупку. Если же видно, что товар был уже в употреблении, то продавец вправе отказать вам в обмене или возврате денег. Если чек у вас не сохранился, то вы можете сослаться на показания свидетелей, они могут подтвердить ваш факт покупки товара.
Источник: bbcont.ru/business/kak-vernut-tovar-kuplennyi-so-skidkoi.html
Я не поняла. Хочу получить обратно деньги. Претензию как писать? Брака нет.В магазине
порядки такие: пишется заявление на возврат, через 3 дня они проводят их экспертизу и если они не ношены и без брака возвращают деньги.
Рита, пишете заявление на возврат денег.
ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»: Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей»
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
п. 2. В случае, если аналогичный (обмениваемому) товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Вы должны написать заявление не позднее 14 дней после совершённой покупки.