Чего ждать, если у меня задолженность перед банком?

Здравствуйте Марина Николаевна.

А что написано в письме?

Скорее всего данная организация является коллекторским агенством, которому Ваш банк передал Ваши долги

здравствуйте,

у меня имеется задолженность перед банком.который отказался мне делать реструктуризацию

реструктуризация -право, не обязанность кредитора; просить о
реструктуризации, конечно, можно, но заставить кредитора
«пойти»/согласиться на реструктуризацию — нельзя

Вы «обращались» письменно? отказали письменно?

Сегодня получаю письмо от кредитэкспресс финанса.

И что это за организация?

это коллекторское агентство

Вы обращались непосредственно в банк? узнавали на основании какого
именно договора были «привлечены» коллекторы (на основании агентского
договора или договора цессии)?

с уважением,

Елена