Что делать, если телефон не возвращают с ремонта?

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста с такой вот проблемой! Я отдал свой телефон на ремонт чтоб мне поменяли икран мне сказали мы вам позвоним в течении двух нидель мне не позвонили я решил сам позвонить мне сказали что через недели полтары его сделает я решил подаждать но мне опять не позвонили я опять же решил позвонить сам мне сказали что они обещают что через неделю его сделают и вот уже почти прошло две недели я им званию а у них выключен телефон! И если это важно то я нахажусь в К Ч Р и телефон я отдал тоже сдесь в К Ч Р но его отсюда отправили в Ставрополь! Помогите мне пожалуйста подскажите что мне делать написать заявление или поехать туда куда я его отдал и разабраться на месте или что… Подскажите ПОЖАЛУЙСТА
Адам

Добрый день!
Вам выдали документы о прическе товара в ремонт? Что там указанно?