8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть телефон или обменять на такой же?

здравствуйте, два дня назад приобрела телефон, телефон не держит заряд более двух часов, нашла в телефоне создана учетная запись другого человека, могу ли я его вернуть или обменять на такой же?

, Наташа, г. Саянск
Алексей Дубровский
Алексей Дубровский
Юрист

Добрый день,

Если не прошло 15 дней с момента покупки и имеется недостаток товара (быстрая разрядка аккомулятора) то да, в соответствии с п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителя вы вправе потребовать обмена или же вернуть товар. Пишите претензию в адрес магазина с соответствующими требованиями и если недостаток имеет место быть быть то продавец обязан удовлетворить ваши требования. Едиственное продавец вправе взять товар на проверку качества а вы соответственно вправе присутствовать при проведении экспертизы.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
, вопрос №4147066, Кармен, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре?
Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация: когда-то мною был перенесен номер мобильного телефона к оператору Билайн, соответственно, был заключен договор на оказание услуг. Некоторое время я не пользовался номером, в следствии чего Билайн расторг договор в одностороннем порядке, а номер забрал себе. Федеральный Закон "О связи" в ст.44 п.3 закреплено, что оператор должен уведомить абонента в письменной форме и только спустя 6 месяцев с момента получения абонентом такого уведомления, он может расторгнуть договор. Физическое письмо от "Билайн" я не получал, обратился в РКН, где мне ответили, что,мол, в мой адрес были направлены СМС-сообщения,разбирайтесь в суде, если хотите. В договоре на сайте "Билайн" указано следующее (см. картинку). Вопрос: могут ли условия договора воздействовать на интерпретацию "письменная форма" из федерального закона, делая ей не такой уж и письменной. Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре? И есть ли смысл составлять обращение профильным депутатам, например Александру Хинштейну или Антону Горелкину? Заранее спасибо, Никита.
, вопрос №4143989, Никита, г. Санкт-Петербург
Налоговое право
Могут ли быть какие-то сложности или проблемы в такой схеме на текущий момент?
Могу ли я, как гражданин и резидент РФ оказывать услуги (работать по контракту) и получать вознаграждение от организации из недружественной страны (США)? Схема получения дохода такая: США - Казахстан - РФ. Могут ли быть какие-то сложности или проблемы в такой схеме на текущий момент?
, вопрос №4146444, Павел, г. Москва
Уголовное право
Могут ли прочитать переписки и зайти в мессенджеры в изъятом телефоне, если телефон находится в режиме полета?
Могут ли прочитать переписки и зайти в мессенджеры в изъятом телефоне, если телефон находится в режиме полета?
, вопрос №4145572, Добро Добро, г. Санкт-Петербург
Алименты
Могу ли я запретить или настоять на продолжение обучения до 11 класса
Мы с женой в разводе, ребёнок после 9 класса решил поступать в училище которое находится в другом городе. Могу ли я запретить или настоять на продолжение обучения до 11 класса
, вопрос №4144393, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2016