8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно наказать за недобросовестное оказание услуг?

Добрый день! Обратились в компанию Washing-Repair по поводу ремонта стиральной машины. Мастер приехал на следующий день, молча начал разбирать машину. В итоге он решил, что причина поломки в засоре, который он якобы прочистил, причину устранил. Взял с нас 2000 руб., не предоставив ни прейскурант, ни чек, ни гарантию, которые давать отказался. И уехал. При запуске машины повторно, проблема возобновилась. Позвонили мастеру, он сказал, что к нему никаких претензий, он свою работу сделал, сказал, что если приедет повторно, то возьмёт с нас дополнительно ещё деньги. Получается деньги взял, гарантии не дал, а поломка как была, так и осталась. Указанный на сайте номер телефона является прямым номером этого горе-работника, т.е. он отвечает на звонки и с сотового и городского номера. Видимо фирма работает в единственном числе. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации? не хочется оставлять человека безнаказанным. Дело даже не в принципе, а в отсутствии лишних денег, чтобы раздавать их таким шарлатанам.

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Арутюн Барсегян
Арутюн Барсегян
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Екатерина вы должны написать жалобу ссылаясь на статью 29 Закона о защите прав потребителей, в жалобе все подробно по числам опишите, и отметьте если они не примут меры то вы обратитесь в суд .

Все недовольства относительно нарушения сроков или требований о качестве первоначально предъявляются непосредственно исполнителю услуг. В случае, если исполнитель отказывается от их удовлетворения, то дальнейшей инстанцией является суд.

С уважением Арутюн

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории
Добрый вечер! Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории. Открытие второй торговой точки возможно с моего согласия и подписания допсоглашения. Но заказчик решил открыть вторую торговую точку, в соцсетях указывает два адреса и физический магазин второй существует. Отказывается подписывать допсоглашение, оплачивать паушальный взнос и роялти. У меня есть скриншоты сторис с двумя адресами. Могу ли я у нотариуса заверить скриншоты или сами сторис, (они еще актуальны) и расторгнуть договор за нарушение пунктов договора?
, вопрос №4136442, Александр, г. Москва
Предпринимательское право
Как это можно оформить в дистанционном формате?
Здравствуйте! Я занимаюсь изготовлением масок для игры в мафию У меня сделали заказ из другого города Оплату буду проводить через ип Какие документы для отчетности мне необходимо предоставить заказчику? Нужен ли Договор на оказание услуг? Как это можно оформить в дистанционном формате?
, вопрос №4136367, Анна, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И защищен ли хоть как-то Исполнитель в таких ситуациях?
Здравствуйте. Столкнулась с агрессией и неуважительным отношением со стороны заказчика в процессе оказания услуг по обучению. Ею было оплачено лишь 50% стоимости услуг. Можем ли мы прекратить с ней работу по истечению оплаченной половины срока оказания услуг? В нашем договоре указано: "4.5.1. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику доверительную рассрочку оплаты услуг на условиях, согласованных Сторонами в переписке в мессенджере. В случае, если Заказчик не оплатил какую-либо часть денежных средств, Исполнитель имеет право не предоставлять ему услуги со дня следующего за последним днем оплаты". Однако я боюсь негативной реакции и проявления еще большой агрессии со стороны заказчика. Мои услуги выполняются в полном объеме. Но я слышала, что в случае суда, суд чаще всего встает на сторону заказчика, несмотря на пункты, указанные в договоре. У меня есть опасения, что если я откажусь работать бесплатно, заказчик проявит истерику и подаст в суд, а суд обяжет меня выполнить полную компенсацию, несмотря на выполненную работу. Подскажите, возможен ли такой исход. И защищен ли хоть как-то Исполнитель в таких ситуациях? Спасибо.
, вопрос №4136184, Елена, г. Мытищи
586 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как можно на основании этого оспорить расходы?
Добрый день! Подскажите, если ООО заключила договор с ИП на оказание юр услуг по конкретному делу (прописано в предмете договора), а потом передоверила ведения дела физ. лицу по договору подряда, где указано что это физ лицо выполняет все поручения ИП в рамках любых юр. услуг.(предмет договоров разный). В договоре ООО с ИП указано, что исполнитель ИП своими силами оказывает юр. услуги, соглашения об уступке или соглашения что заказчик (ООО) перепоручает физ. лицу нет. Физ. лицо не сотрудник ИП. Физ. лицо подал в суд в котором участвовал в рамках первоначального договора ИП и ООО о взыскани суд. расходов. о имени ООО. но по факту у ООО договор с ИП, а не физ. лицом. Суммы договора юр услуг и подряда разные, но взыскивает сумму он по первоначальному договору между ИП и ООО. Насколько это законно? Я не вижу связи между ООО и физ. лицом, если ИП обязался исполнять поручение лично. Как можно на основании этого оспорить расходы?
, вопрос №4134847, мария, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли наказать либо оспорить срок вступление постановление в законную силу?
Суд был 04.12.2023 лишение водительского удостоверения. Права сданы в декабре, штраф уплачен в январе 2024. Постановление на руки не выдавали ссылаясь ещё не готово. В феврале написали заявление о выдаче постановления и отправили по почте. В мае пришло копия постановление с отметкой о вступлении в законную силу 18.03.2024 С какого момента считать срок лишения? С момента сдачи либо с момента вступления? Можно ли наказать либо оспорить срок вступление постановление в законную силу?
, вопрос №4134728, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2016