8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ввели в заблуждение и отказываются принимать товар на сайте

Здравствуйте, заказала на сайте очки менджер сказал если я куплю очки и жидкость для линз то в подарок придет мр3 ipod mini, в коробке мр3 не оказалось а вместо жидкости какая то капсулка похожая на батарейку. мало того очки не качественные, отказываются принимать товар обратно. скажите куда обращаться?

  • xJnjffHqsFI
    .jpg
  • ASVnm-IPMlU
    .jpg
, виктория, г. Муравленко
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, заказала на сайте очки менджер сказал если я куплю очки и жидкость для линз то в подарок придет мр3 ipod mini, в коробке мр3 не оказалось а вместо жидкости какая то капсулка похожая на батарейку. мало того очки не качественные, отказываются принимать товар обратно. скажите куда обращаться?
виктория

Добрый день!

Если у Вас есть реквизиты продавца- то необходимо подать ему претензию, откажут — обращаться в суд!
Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Зачем людей вводить в заблуждение?
Доброго времени суток. У меня через 3 недели заканчивается контракт. Далее добровольно служить не намерен. За 3 с половиной месяца подал рапорт на увольнение. Но как мне стало известно рапорт подписан не был. В данный момент лечусь и на момент окончания срока действия контракта буду ещё на лечении. Вопрос: Послать им по почте рапорт и ехать домой? Так как если я поеду в часть то меня снова отправят на войну, без моего на то согласия. Посмотрел правовые акты и законы,почитал ответы юристов и не могу понять или они не до конца читают или не понимают, везде один и тот же ответ. Согласно указу президента 580 пункт б подлежат увольнению по окончанию контракта и срочной службы. А аттестационная комиссия нужна только тем,кто хочет досрочно уволиться. Зачем людей вводить в заблуждение? Или это такие юристы,либо это юристы Минобороны. Вы пояснить можете?
, вопрос №4158943, Денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате
Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате денег, потому что не работает, по гранатии товар был отремонтирован, в возврате денег было отказано, покупатель отказывается забирать товар, что делать в такой ситуации с товаром, два письма написаны покупателю с просьбой забрать товар.
, вопрос №4158110, Элли, г. Москва
Защита прав потребителей
Так можно ли както вернуть товар обратно или нет?
Доброго времени суток. Я купил наушники реплику airpods max, через пару дней они начали во время прослушивания музыки отключаться и снова подключаться. По дням прошло меньше, чем 14 дней, я пришел в магазин и потребовал возрат средств, так как товар мне не нравится и с ним проблемы. Они попросили написать претензию, сказали что после рассмотрения наушников и притензии юудет ясно все. Сдал наушники вчера вечером, сегодня уже в 13:00 подвонили и сказали, что товар исправен, все хорошо. Я пробовал отказаться от наушников, склонялся к возрату денег снова, но они начали говорить, что возрата не будет, так как это наушники, а это оборудование связанно с гигиеной и просто так вернуть товар нельзя. Так можно ли както вернуть товар обратно или нет?
, вопрос №4158037, Павел, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Проблема в том, что я продал рабочую приставку, с заводской пломбой
Добрый день. 15 июня продал на платформе “Avito” игровую приставку PS4 Pro (б/у). Я частное лицо и продавал свою вещь, т.к наигрался. Приставка была полностью в рабочем состоянии. Покупатель лично убедился в этом, проверил, поиграл, пощупал. Всё устроило, сделка состоялась, деньги я получил. На следующий день, 16 июня звонит покупатель и утверждает, что я продал неисправную приставку. Белый экран и она не запускается. В сервисном центре сказали что «сбоит материнская плата» и ремонт составит около 9т.р. Поэтому он хочет вернуть приставку обратно. Проблема в том, что я продал рабочую приставку, с заводской пломбой. Вернуть же пытаются неисправную приставку, которая вскрывалась, соответственно заводская пломба нарушена. Не исключено что это мошенник и просто поменял материнскую плату на неисправную. Естественно принимать товар и возвращать денежные средства я отказался, на основании вышеизложенного. Покупатель угрожает судом.
, вопрос №4156325, Александр, г. Братск
Защита прав потребителей
Как грамотно составить претензию на имя директора?
Здравствуйте. В двух кабинетах (где пользуются водой), произошел засор. Затопило первый этаж и мой арендуемый кабинет. Вздулся весь ламинат. Кабинеты , где протечка произошла, вины своей не признают. Администраторы здания, сказали писать претензию на имя директора, но сказали, что на практике он никогда никому ничего не выплачивал. Ремонт был сделан за свой счет, два месяца назад. Сантехник разбирал короб, для проверки сантехники, пострадали обои. В кабинете требуется новый ремонт теперь. Как грамотно составить претензию на имя директора? В договоре прописано «Арендодатель обязуется содержать площадь в исправности, надлежащем состоянии, а в случае аварий, произошедших не по вине арендатора, незамедлительно принимать все необходимые меры по устранению причин и последствий их возникновения». Но администраторы отказываются принимать меры и сказали писать претензию на имя директора.
, вопрос №4155772, Татьяна, г. Курск
Дата обновления страницы 15.04.2016