Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Какой срок дается на рассмотрение претензии на возврат б/у товара?
Десять дней назад купили в скупке системный блок. Когда приехали домой оказалось что системный блок оказался не Атлон как было заявлено на ценнике, а Пентиум 3. В этот же день отвезли его обратно. Но его у нас не приняли, муж написал заявление на возврат, которое должно рассматриваться по внутреннему распорядку магазина в течении 10 дней. Сегодня последний день и заявление директором магазина так и не подписано. Хочу написать претензию на возврат, имею ли я на то право? Какие действия они вправе предпринять в отношении моей претензии (т.е. к чему мне готовится)? И может ли послужить отказом в возврате денег то, что по чеку я возвращаю системный блок Атлон, а на самом деле он Пентиум? Заранее Вам благодарна за ответ.
, Надежда, г. Волгоград
Алексей Саченков
Десять дней назад купили в скупке системный блок. Когда приехали домой оказалось что системный блок оказался не Атлон как было заявлено на ценнике, а Пентиум 3. В этот же день отвезли его обратно. Но его у нас не приняли, муж написал заявление на возврат, которое должно рассматриваться по внутреннему распорядку магазина в течении 10 дней. Сегодня последний день и заявление директором магазина так и не подписано. Хочу написать претензию на возврат, имею ли я на то право? Какие действия они вправе предпринять в отношении моей претензии (т.е. к чему мне готовится)? И может ли послужить отказом в возврате денег то, что по чеку я возвращаю системный блок Атлон, а на самом деле он Пентиум? Заранее Вам благодарна за ответ.
Надежда
Добрый день!
Срок рассмотрения претензии — 10 дней. Если у Вас есть Ваш экземпляр претензии с подписью продавца- то по истечению 10 дней можно обращаться в суд!
Похожие вопросы
В какой срок после получения в 14 лет паспорт должен прописан ребёнок
В какой срок после получения в 14 лет паспорт должен прописан ребёнок
Если да, то на какой срок может быть гарантия?
Обращался в стоматологическую клинику 20 июля 2023 года для лечения зуба и постановки пломбы. Пломба выпала 10 июня 2024 года, по гарантии сделали зуб. Вопрос, дается ли гарантия на установленную новую пломбу по гарантии? Если да, то на какой срок может быть гарантия?
Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней
Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?
Здравствуйте, купил товар, который оказался с браком
Здравствуйте, купил товар, который оказался с браком. 14.05.2024г составил обращение на возврат денежных средств в магазине. Товар приняли и отправили на проверку, расчетная дата окончания проверки 03.06.2023. С 03.06.2023 я не получил никакого ответа, неоднократно звонил в отдел гарантии, где ежедневно обещают все уточнить и перезвонить. Никто не перезванивает, ответить на вопрос где товар и в какой стадии проверка, так же не могут. Подскажите могу-ли я в таком случае написать до судебную претензию и как правильно изложить суть проблемы.
На сайте обращение при проверке выглядит следующим образом(скриншот а приложении)
Какие права мы имеем на возврат?
Здравствуйте! Случилась следующая ситуация. Мы купили мотоцикл, поехали с продавцом ставить на учет, прошли все этапы сделки, но на регистрации нам отказали. Сказали ждать, прошло уже 4 недели и ТС поставить не могу на учет. Получается мы зря потратили деньги. Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если поставить на учет его невозможно? В договоре был прописано, что в случае невозможности регистрации - сделка считается недействительна. Прилагаю фото этой части договора. Какие права мы имеем на возврат? Сейчас этот кусок железа стоит.