Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть детскую прогулочную коляску?

Здравствуйте. 24 .01.16 купила детскую прогулочную коляску. 15 03.16 обнаружила, что пластиковая спинка имеет трещину посередине по всей длине. Это никак не сказывалось на ходе коляски и обнаружить было нельзя, пока была не снята ткань коляски для стирки. Обратилась в магазин с заявлением вернуть деньги, на что они мне ответили письменным отказом и приложили Акт проверки товара, в котором причина данного дефекта- механическое повреждение и неправильная эксплуатация коляски. Написали также, что если я не согласна с их актом проверки, могу провести экспертизу товара. Дело в том, что когда я пришла забирать их письменный ответ, мне выкатили данную коляску и сказали чтобы я ее забрала. Они заменили мне спинку на новую, а треснувшую положили в корзину для покупок. Я коляску и спинку из магазина не забрала. Как возможна экспертиза, если магазин уже вмешался в конструкцию и спинка снята. Данный факт замены, руководство магазина в письменном виде нигде не отразило. Как я могу вернуть деньги за коляску и на что я имею права?

Показать полностью

01 апреля 2016, 09:04, надежда, г. Хабаровск

вернуть деньги Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. 24 .01.16 купила детскую прогулочную коляску. 15 03.16 обнаружила, что пластиковая спинка имеет трещину посередине по всей длине. Это никак не сказывалось на ходе коляски и обнаружить было нельзя, пока была не снята ткань коляски для стирки. Обратилась в магазин с заявлением вернуть деньги, на что они мне ответили письменным отказом и приложили Акт проверки товара, в котором причина данного дефекта- механическое повреждение и неправильная эксплуатация коляски. Написали также, что если я не согласна с их актом проверки, могу провести экспертизу товара. Дело в том, что когда я пришла забирать их письменный ответ, мне выкатили данную коляску и сказали чтобы я ее забрала. Они заменили мне спинку на новую, а треснувшую положили в корзину для покупок. Я коляску и спинку из магазина не забрала. Как возможна экспертиза, если магазин уже вмешался в конструкцию и спинка снята. Данный факт замены, руководство магазина в письменном виде нигде не отразило. Как я могу вернуть деньги за коляску и на что я имею права?
надежда

Добрый день! Теперь уже что либо доказать будет невозможно практически к сожалению!

04 апреля 2016, 05:24

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здесь действует фз о защите прав потребителей и задаток необходимо вернуть?

По договору оказания услуг (ресторанное обслуживание) физлицо отказался от договора и требует вернуть задаток. Здесь действует фз о защите прав потребителей и задаток необходимо вернуть?

Вчера в 13:37, вопрос №4138528, Татьяна, г. Курск

1 ответ

Банкротство

Добрый день такой вопрос я прохожу процедуру банкротства, сейчас идет реализация имущества, у меня на карту приходят детские пособия, могу ли я их снимать сама с карты?

Добрый день такой вопрос я прохожу процедуру банкротства,сейчас идет реализация имущества ,у меня на карту приходят детские пособия ,могу ли я их снимать сама с карты ?

Вчера в 06:25, вопрос №4138012, Ксени, г. Братск

1 ответ

Взыскание задолженности

Здравствуйте подскажите пожалуйста могут ли пристава списывать детские пособие за задолженность по коммунальным платежам?

Вчера в 00:57, вопрос №4137838, Полина, г. Москва

1 ответ

Страхование

Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты

Возможно ли вернуть комиссию хоум кредит банка за программу гарантия низкой ставки, если в описании этой программы на сайте банка что при досрочном погашении кредита эта комиссия не возвращается а отказаться от неё необходимо в течение 14 дней и при этом процентная ставка вырастет. Взял на руки 589000 рублей, должен вернуть 998900 рублей с учетом 265000 за программу гарантия личной ставки + 144000 страховка + проценты. Хотя через 2 месяца планирую досрочно погасить.

30 мая, 13:20, вопрос №4137195, Игорь, с. Дудоровский

1 ответ

Уголовное право

А хотела вернуть, для возврата нужна была сумму, которую они должны были мне скинуть, и которую они списали

Здравствуйте. Хотела подзаработать. Но получилось так, что прежде чем получить деньги на карту, на карте должна быть такая сумма, чтоб они её списали для проверки карты, рабочай она или нет. По итогу списали, а не вернули. А хотела вернуть, для возврата нужна была сумму, которую они должны были мне скинуть, и которую они списали. В сумму это было порядка15700. Списали они 7500. Куда можно обратиться?

29 мая, 14:43, вопрос №4136119, Юлия, г. Москва

1 ответ