8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Повреждение телефона при ремонте. Какие действия предпринять?

Добрый день.

Был сдан телефонный аппарат (Samsung Galaxy A5) в ремонт, гарантия действует, в официальный рем.центр Samsung. При сдаче аппарата в квитанции не было указано состояние аппарата, но никаких видимых повреждений не имелось (просто не работал экран). После проведения экспертизы при возврате телефона на экране появились две трещины. Какие должны быть мои действия с точки зрения законов РФ для устранения этих повреждений, явно полученных в ходе проверки в тех.центре?

Заранее спасибо за ответ

, Юрий, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Был сдан телефонный аппарат (Samsung Galaxy A5) в ремонт, гарантия действует, в официальный рем.центр Samsung. При сдаче аппарата в квитанции не было указано состояние аппарата, но никаких видимых повреждений не имелось (просто не работал экран). После проведения экспертизы при возврате телефона на экране появились две трещины. Какие должны быть мои действия с точки зрения законов РФ для устранения этих повреждений, явно полученных в ходе проверки в тех.центре?
Юрий

Добрый день! Продавец в данном случае будет обязан доказать, что товар был поврежден Вами, что бы отказать в гарантийном ремонте, но так как в документах о приемке не указанно это — доказать не сможет. Если в течении 45 дней с момента сдачи в ремонт он не вернет отремонтированный товар- обраащйтесь в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Пожалуйста, подскажите, каким законом нужно руководствоваться, чтобы обменять телефон?
Здравствуйте. Вчера приобрели телефон с объёмом памяти на 256 Гб, но когда приехали домой и решили всё проверить, то оказалось, что телефон на 128 Гб, однако пробит по цене телефона на 256 Гб. Телефон был заранее забронирован в интернет-магазине. В оффлайн магазин приехали только забрать, поэтому даже мысли не было сверять память, т.к. бронь была на телефон с памятью 256 Гб да и сумму в магазине заплатили соответствующему объему памяти телефона. Магазин отказывается обменять телефон на изначально приобретаемый, утверждая, что товарный вид потерян и целостность упаковки нарушена. Пожалуйста, подскажите, каким законом нужно руководствоваться, чтобы обменять телефон?
, вопрос №4155756, Марина, г. Санкт-Петербург
Военное право
Какие действия нам нужно предпринять?
Здравствуйте! Мой муж после ранения 17 декабря 2023 г прибыл домой на 15 суток. Но обратно в часть не поехал, т.к. проходит обследование, в результате которого выявились многие заболевания, при которых дальнейшая служба невозможна. Периодически отправляем в часть медицинские документы. Сейчас муж оформляется на инвалидность. В части грозят объявлением в СОЧ. Какие действия нам нужно предпринять?
, вопрос №4155782, Марина, г. Москва
Недвижимость
Какие действия суда, если я не заберу извещение с почты?
Пришло извещение из суда. Кому - собственнику квартиры № , мои ФИО как ответчика (о возмещении имущественного вреда) не указаны/не известны в данный момент. Какие действия суда, если я не заберу извещение с почты?
, вопрос №4155616, Аля, г. Москва
Хищения
Или какие действия нужно предпринять, что бы наказать этого человека?
С моей квартире проживал человек за символическую плату - ниже рыночной стоимости. Денег хватало в основном на покрытие расходов - оплата квартплаты, электричество, интернет. Чистыми выходила очень скромная сумма. Сдавала своим, потому без договора аренды. В январе этот человек съехал, а я смогла сделать осмотр квартиры только сейчас. В квартире пропало много вещей (есть целый список), а также золотое обручальное кольцо моей покойной мамы. Могу ли я написать заявление о пропаже в полицию, учитывая незаконность сдачи квартиры? Или какие действия нужно предпринять, что бы наказать этого человека? На мои сообщения она перестала отвечать и заблокировала везде.
, вопрос №4155623, Юлия, г. Москва
Административное право
Сказал что в таких группах не состою, он попросил дать ему телефон, что бы он пролистал список чатов и убедился
мне 16 лет. сегодня подходя к турникету метрополитена, сотрудник полиции остановил меня, представился и попросил предьявить документы. при себе их не оказалось, он сказал что проверит со слов. записал мое фио и дату рождения, в экране я видел что это было отправлено в какой то чат. спросил у меня, пользуюсь ли я telegram, состою ли в экстремистских группах. сказал что в таких группах не состою, он попросил дать ему телефон, что бы он пролистал список чатов и убедился. в этот момент естественно от неожиданной ситуации стал немного дрожать голос, он поинтерисовался почему я волнуюсь. зашел в карты, стал смотреть историю поиска локаций в картах (как я предполагаю - дабы увидеть есть там координаты или нет). меня попросили пройти за дверь, где находилось еще 4 сотрудника. сказали вытаскивать все вещи из карманов, после чего прощупали их что бы убедиться что ничего больше нет. все вещи лежали в сумке, обыскивая ее меня сильно грузили однотипными вопросами и предложениями "признавайся что употребляешь", "гаш, соль, меф?" и тому подобное. сфотографировали серийные номера моего телефона, после чего отпустили. хочу просто узнать, на сколько правомерными были их действия по отношению ко мне, 16-ти летнему, и что делать в таких ситуациях, ибо вполне могла произойти ситуация что мне что-то подкинут.
, вопрос №4155469, Андрей, г. Казань
Дата обновления страницы 14.05.2016