Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Я - жертва рекламы. Могу ли не забрать из почты посылку?
Добрый день, я жертва рекламы, увидела на непонятном сайте Шоко слим , что шоколад для похудения по огромной скидке 70 %, сделала онлайн заказ, оставила только номер телефона, они перезвонили , я подтвердила . Посылка пришла, лежит на почте, но забирать я ее не собираюсь уже, они мне пишут угрожающие смс сообщения, что я просто обязана забрать посылку , иначе все кончится коллекторским агенством, с выездом сотрудников ко мне на дом для взыскания задолженности. Ответьте мне пожалуйста, могу ли я не забирать и имею ли я на это право? Почему они мне угрожают ? Спасибо заранее
, Оксана, г. Екатеринбург
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
посылку забирать не обязаны (ст.26.1 ЗоЗПП)
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
…
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя
документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его
возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у
данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара
надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если
указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
У нас забрали детей временно в соц учериждение и пенсию ребенка закрыли можем ли мы когда заберем детей
У нас забрали детей временно в соц учериждение и пенсию ребенка закрыли можем ли мы когда заберем детей пользоваться пенсией детей как обычно или надо брать разрешение в опеке мы не лишины и не ограничены
Могут ли они как то списать средства со счета?
Здравствуйте, вчера мне позвонили с якобы из Теле2, чтобы продлить сим-карту, нужен был серия и номер паспорта, либо снилс, я не подумала и сказала только серию и номер паспорта.
Потом сразу же мне позвонили якобы из госуслуг и сказали что у меня скопированные все документы и данные, потом связали меня якобы с руководителем банка России звали его Соколов Роман Геннадьевич., расспрашивал какими счетами я пользуюсь и что приходит и в каких количествах средства. Затем он отправил на электронную почту трёхзначный код, но его я им не сказала и сбросила трубку. Что теперь делать? Могут ли они как то списать средства со счета? Или набрать кредиты, но кридитная история у меня не очень и есть исполнительный лист у приставов.
Покупаю дачу, могут ли пристова наложить арест или забрать дачу
Здравствуйте. Есть долги у приставок более 100000 ₽. Покупаю дачу , могут ли пристова наложить арест или забрать дачу
Могу ли я забрать машину со штрафстоянки с неоплаченным штрафом за лишение прав
Могу ли я забрать машину со штрафстоянки с неоплаченным штрафом за лишение прав
У моего папы есть мотоцикл если я его возьму покататься и меня остановят инспектора ДПС могут ли подъехать
У моего папы есть мотоцикл если я его возьму покататься и меня остановят инспектора ДПС могут ли подъехать бабушка с дедушкой и забрать мотоцикл назад, чтобы его не забрали на штрафстоянку, потому что родителей нету в городе?
То есть, я могу не ходить на почту, не писать отказ от посылки, а то что они мне названивают и пишут смс ? если и в правду будет звонить коллекторское агенство ? куда обращаться, что делать?
Вы можете не ходить на почту. По истечении срока хранения посылка уйдет обратно отправителю...
с уважением,
Елена