Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

возврат посуды

Здравствуйте,24.02.2011г купили в магазине казан с антипригарным покрытием.чек с упаковкой не сохранился.Через полгода потребления а/пригарное покрытие начало пузыриться и облазить.В феврале 2012г попытались вернуть казан в магазин.При сдаче письменно претензию не оформили,т.к.казан у нас приняли,В течение 4мес.нас водили за нос.Якобы нет связи с поставщиками и т.д.Все это время казан лежал в магазине.В начале июня мы казан забрали.9.07.2012 снова попытались вернуть казан уже с письменной претензией в магазин.Нам было отказано(причем с криками),мотивируя тем,что гарантийный срок эксплуатации 12мес,а он уже истек.Что предпринять?Есть ли у нас шанс,если до конца гарантии осталась практически неделя?

Показать полностью

09 июля 2012, 16:42, Луиза, г. Лениногорск

претензия в магазин претензия

Константин Жуков

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Доброго Вам дня!

Если гарантийный срок не истёк, то направляйте претензию письменно почтой с описью вложения и уведомлением о доставке. Это будет гарантировать получение претензии. А лучше её всё таки вручить ещё и лично.

09 июля 2012, 18:57

Похожие вопросы

Гарантии, льготы, компенсации

Могу ли я уехать раньше установленного срока без возврата денег?

Здравствуйте. Я приехала в санаторий по бесплатной путевке от соц. страха. Но здесь оказались ужасные условия. Могу ли я уехать раньше установленного срока без возврата денег?

Вчера в 05:31, вопрос №4146160, Елена, г. Звенигород

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать возврат средств?

Здравствуйте! Покупала юбку на вайлдберриз, после первой стирке юбка вся в дырках. Могу ли я требовать возврат средств? Купила ее 9 мая.

05 июня, 16:45, вопрос №4144250, Анастасия, г. Тюмень

1 ответ

Защита прав потребителей

Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?

Нахожусь в командировке, другу срочно нужно занять определенную сумму. Как и через что это можно оформить, чтобы у меня были гарантии возврата денежных средств?

05 июня, 09:23, вопрос №4143706, Максим, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы

Здравствуйте! Оформили договор с онлайн школой дизайна. Покупка была совершена в кредит. На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы. При этом школа заявила, что не может вернуть всю сумму, так как они платят фиксированные 13 процентов за видеоматериалы. Подскажите могут ли они удержать какую-либо сумму, если услуга не была оказана

04 июня, 11:42, вопрос №4142499, Алина, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Купили ламинат, привезли строго по артикулу но цвет не совпадает совсем, есть доски с белыми пятнами, хотя сам ламинат чёрный продавец не озвучил что ламинат с пятнами., возможность возврата?

Купили ламинат,привезли строго по артикулу но цвет не совпадает совсем ,есть доски с белыми пятнами ,хотя сам ламинат чёрный продавец не озвучил что ламинат с пятнами.,возможность возврата?

04 июня, 11:20, вопрос №4142369, Светлана, г. Москва

3 ответа