Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть айфон, если обнаружил на нем скол?
Здравствуйте. Случился казус, купил айфон, на второй день пользования обнаружил скол, похожий на пятнышко. Сам бы я такой не учудил, в чем уверен. Однако айфон активирован на меня. Да и самим айфоном не доволен, хочу взять чего попроще. Могу ли я обменять его на другой телефон или же получить свои деньги обратно?
Доброе утро!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.