Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как возместить затраты на товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста выход из такой ситуации - мы купили обои, после поклейки оказалось, что обои полупрозрачные и сквозь них просвечивает неоднородный цвет стен. При покупке в магазине нас не предупредили об особенностях данного товара. Можно ли в такой ситуации потребовать возмещение затраченных средств на товар ненадлежащего качества?
Ирина, здравствуйте.
Можно ли в такой ситуации потребовать возмещение затраченных средств на товар ненадлежащего качества?
Ирина
Можно, если полупрозрачное свойство является признаком ненадлежащего качества обоев. В соответствии с частью 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.